產品規格表：每種尺寸一張，還是整個系列一張？

產品規格表的第一個問題不是排版，而是分送方式：買家拿到的是每種尺寸一張，還是整個系列一張，以及「真正不同」的那個數字寫在哪裡。

分送方式錯了，出錯是無聲的。在一項 Nielsen Norman Group 的可用性研究中，一位買家正在看一款椅凳的六個獨立產品頁——三種框架顏色、兩種高度。她選中一款喜歡的黑色版本，加進候選，後來才發現那是吧台高度，不是她一開始看的檯面高度。頁面告訴了她顏色，卻沒有在圖片裡告訴她高度，因為兩種高度在照片上看起來一模一樣。

問題就濃縮在這一幕裡：買家比的不是你的型號編碼，而是圖片。圖片沒把差異帶出來，那個數字就藏在一段他們不會讀的說明裡。

以下是為同款多規格系列做規格表的方法：哪些欄位依型號拆開、哪些固定不變、圖上該標什麼，以及什麼時候它根本不該再算「變體」。

產品規格表到底要完成什麼

產品規格表是一頁文件，用來證明同一產品的兩個尺寸、顏色或配置之間「什麼變了」，同樣重要的是「什麼沒變」。

它有三個任務：

• 讓買家不必替你量產品就能選對型號。
• 讓買家事後能證明自己選的是哪個型號。
• 讓你團隊任何人為新型號補一頁時，不必重新設計。

多數供應商做完第一件事就停手。於是規格改了、網站改了、PDF 沒改；或者買家的訂單上寫著一個你從沒發過的型號編碼。

那款椅凳的案例：拆成六個頁面照樣選錯

值得看清那次到底哪裡斷了，因為一出規格錯誤，人的第一反應往往是「拆成獨立產品」。

那個系列其實已經拆開了。三種框架顏色乘兩種高度，分佈在六個不同的產品頁上，買家瀏覽時仍然得自己記住高度。研究裡對失敗的那句描述才是重點：「不同高度的椅凳在產品照片裡看起來一樣。」

拆頁面解決不了圖片問題，只是把比較工作推給買家，而買家在快速瀏覽時做這件事做得最差。

Nielsen Norman Group 的原則比「全部拆開」窄得多：只在一個簡單屬性上不同（尺寸、顏色、花紋）的，應該放在同一個商品頁做成可選屬性；描述確實不同的，才是不同產品，才分開上架。椅凳高度是簡單屬性，椅凳和長凳不是同一件東西。

決策一：整個系列一張，還是每種尺寸一張

三種安排都可行，但效果並不一樣。

中間那一列是多數外貿供應商該站的位置。每個型號一張不是行銷決定，而是因為每個尺寸在下游每個系統裡都是獨立商品——見下一節。讓這一列成立的是索引頁；沒有索引，各型號頁就像沒有標籤的檔案櫃。

決策二：每個型號都是獨立商品，省掉識別碼就會對不上

這裡有一條硬規則，不是風格偏好。依 GS1 的 GTIN 管理標準，每個款式、顏色與尺寸變化都被視為獨立產品，分配獨立 GTIN；任一軸向的物理尺寸變化，或毛重變化超過 20%，都需要新的 GTIN；把多次不到 20% 的小改動累加起來規避這條規則，被明確稱為不可接受的做法。

換句話說：兩個座高就是兩個商品、兩個編碼，長期如此，不是「同一款椅凳，其中一款高一點」。

所以型號編碼與 GTIN 屬於型號層，不屬於系列層，必須出現在型號頁上，而不只是價目表裡。

決策三：哪些欄位拆開，哪些固定

型號頁上的每個欄位都落在三層之一。層分一次，之後每加一個型號都是填空而不是設計。

最該防的是「繼承」。75 cm 的椅凳不是 65 cm 的椅凳加 10 cm：腳踏高度、重心、外箱高度、裝箱重量都會變，而承重可能完全沒變。照抄基礎型號、只改一個數字，做出來的頁面會在四個地方出錯。

一個工作示例（僅為示例，不是標準）

假設你的系列有兩個座高，65 cm 與 75 cm：

真正起作用的只有兩列：座高與外箱高度。一個是買家在選的東西，另一個是貨代在算錢的東西。

決策四：差異怎麼落到照片上

椅凳的案例就是在這裡斷的，所以單獨成一條規則。

每個型號單獨量。不要把照片縮放當成尺寸差，也不要拿一個尺寸去推算另一個。 同一輪廓的兩個高度不是同一件物品在兩段焦距下的照片：扶手比例、腳踏位置、視覺上的座深都會變，而縮放過的圖片等於替你斷言了一組從沒量過的尺寸。

圖上要放什麼：

• 型號之間真正不同的那個尺寸，標在照片上，不能只寫在表格裡。
• 數字旁邊帶單位。孤零零一個「65」，買家會按英吋讀，而你的表是公分。
• 同一畫面裡帶型號編碼，這樣轉寄出去的截圖還能說清是哪一個。

用一份尺寸標註範本作為起點是合理的做法：標註位置不動，換照片、換數值。標註本身只和你填進去的數字一樣可靠，所以上一條量測規則不能省。

尺寸標籤上該有什麼

標籤是買家能轉寄給同事的最小證據單位。

• 有差異的那個尺寸，帶單位
• 型號編碼
• 若有兩種讀法，寫明量測方式（座高：地面到座面，還是地面到壓縮後的坐墊）
• 確認量測的日期
• 其他都不要寫——多一個標籤就多一個和關鍵數字搶注意力的東西

第四項聽起來官僚，直到規格真的改了。帶日期的標籤能證明買家下單時看的是哪一版。

索引頁：讓買家二十秒選定型號

索引頁是讓產品規格表在規模化之後還能用的那一頁：一頁、一列一個型號，誰都不用打開六個檔案去比兩個數字。

索引只留決定選擇的欄位。再多一欄比較項，通常說明這些型號本來就是不同產品。

另外，標題裡的尺寸怎麼寫和規格表一樣重要：它是買家搜尋的詞，也可能是平台用來匹配的欄位。

什麼時候它不該再算「變體」

兩個權威的說法罕見地一致，值得直說：

• Nielsen Norman Group：產品描述不同，就是不同產品，應該分開上架。
• GS1：如果屬性變化構成新增而不是對既有商品的小改，就按新產品處理，給獨立識別碼。

實務上，只動屬性（尺寸、顏色、表面、同一功能內的配置）的是變體；功能、機構或材料類別變了，就不再是變體。帶旋轉機構的椅凳和固定椅凳是兩個產品，即使照片看起來相似——這個差別該寫在規格表裡，而不是留到驗貨才發現。

常見問題

每個尺寸的型號都要獨立的產品頁嗎？

做 B2B 報價的話，是。每個型號一頁，再加一張指向所有型號的索引頁。原因是下游：每個尺寸都是帶獨立編碼與 GTIN 的獨立商品，買家的訂單只會寫其中一個。短系列用一頁裝下所有尺寸還行，一旦兩個買家在同一頁上分別報了兩個尺寸，就會出問題。

怎麼在照片裡表現兩個型號的尺寸差？

把有差異的尺寸直接標在各自照片上；兩個型號盡量同比例拍攝或合成，能並排就並排。不要靠縮放一張圖去暗示另一張。在那項椅凳研究裡，兩種高度「在產品照片裡看起來一樣」，而這正是標一個數字就能防住的失敗。

不同尺寸需要不同的 GTIN 嗎？

需要。GS1 把每個尺寸變化視為獨立產品並分配獨立 GTIN，任一軸向的物理尺寸變化也需要新 GTIN。經銷商與平台都依這個編碼建檔，兩個高度共用一個 GTIN，買家在收貨時一定會發現對不上。

系列索引頁上應該放什麼？

一列一個型號：型號編碼、決定選擇的那個數字、價格及其條件、交期，以及該型號頁的連結。其餘都放在型號頁。索引用來「選」，型號頁用來「確認」。

一套照片能給所有尺寸共用嗎？

只有當各型號確實長得一樣、差別是買家看不見的內部屬性時才可以。凡是可見比例變了——高度、寬度、深度、容量——共用照片就是在斷言錯誤的形狀。共用的是版式，不是照片。

下一步

看真正斷在哪一環，三條路。

買家總選錯尺寸，說明差別看不見，不是文件不夠多。先在每個型號的照片上標出那個不同的尺寸，再加索引頁。這一對動作比重新設計整本產品型錄更能減少錯單。

難在每加一個型號就重做一遍設計，那要修的是三層欄位拆分：固定欄位只寫一次，之後每一個型號都是填空。讓實測標註鎖定在照片上、只換數值的工作台是選項之一；設計工具裡的固定範本、或者拿工廠圖面自己標註，也都是選項。

難在整個系列從來沒人做過索引，那就先做那一頁：型號編碼、差異數字、價格條件、交期、連結。這是你最便宜的一頁，卻能消掉詢價信裡最常見的回覆：「你說的是哪一款？」

不論走哪條路，終點是一樣的：每個型號一頁不是文書習慣，而是讓產品卡與 PDF 型錄的選擇題根本不成立——買家不用翻一整本型錄去找一個 SKU。

資料來源

• GS1——GTIN 管理標準第 4 條：尺寸或毛重變化（任一軸向變化或毛重超過 20% 需新 GTIN）
• GS1——GTIN 管理判定工具：新產品還是產品變更（每個款式、顏色、尺寸變化都是獨立產品）
• Nielsen Norman Group——多型號產品的設計準則（Kim Flaherty，2022）：Arhaus 椅凳案例與「同一商品頁」原則