Veja como melhores imagens de produtos reduzem devoluções e recuperam receita perdida.
Baseado em dados do setor: anotações claras de dimensões reduzem devoluções por "tamanho errado" em 50-70%.
Além do valor reembolsado do pedido, cada devolução envolve o frete de retorno, a mão de obra de inspeção e reposição no estoque, as taxas de pagamento que não são estornadas e a desvalorização dos itens que não podem ser revendidos como novos. Esta calculadora soma esses custos em um valor por devolução e multiplica pelo seu volume mensal de devoluções.
As taxas de devolução online costumam ficar entre 15% e 30%, e sobem em vestuário e móveis, onde tamanho e caimento causam a maioria das devoluções. Elas disparam quando as imagens do produto não comunicam as dimensões reais, pois o comprador adivinha e devolve o que não corresponde ao esperado.
Grande parte das devoluções é "não era o que eu esperava" — tamanho, escala ou proporções errados. Mostrar dimensões precisas e anotações de especificação diretamente na imagem define as expectativas certas antes da compra, o que reduz as devoluções por tamanho e as dúvidas de pré-venda que vêm junto.
