Etiquetas de dimensiones de producto para exportación

Las etiquetas de dimensiones de producto para exportación se rompen en tres puntos, y ninguno tiene que ver con tu habilidad para dibujar: el símbolo de la unidad, el separador decimal y el idioma. Un comprador en Múnich lee 1.500 mm como mil quinientos milímetros. Uno en Chicago lee la misma cadena como un milímetro y medio. Los mismos dígitos, una marca de diferencia, y uno de los dos está cotizando un contenedor para un producto mil veces más pequeño.

La solución no es escribir mejor inglés. Es decidir cuatro cosas por mercado antes de que el archivo salga de la oficina: qué unidad va en la etiqueta, qué carácter separa los decimales, cómo se agrupan los miles y en qué idioma se escriben los nombres de los campos.

Etiquetas de dimensiones de producto para exportación: tabla por mercado

Cada fila es el mismo tamaño real —1.200 mm— escrito como lo esperan el software y el comprador de ese mercado. Estos separadores no son estilo de la casa: son las convenciones que el repositorio Unicode de datos de configuración regional (CLDR) registra para cada idioma.

Dos filas causan casi todo el daño. Alemania e Indonesia agrupan los miles con punto, así que un número copiado de un archivo en inglés queda desfasado por un factor de 1.000. Y el árabe no es una sola convención: CLDR registra ٫ (U+066B) como separador decimal para ar-EG y ar-SA, mientras que ar-AE usa por defecto dígitos occidentales con punto.

El símbolo de la unidad no es una palabra

Un símbolo de unidad es notación fija, no la abreviatura de una palabra en inglés. Las etiquetas de dimensiones de producto para exportación se sostienen o se caen con tres reglas, idénticas en todo mercado que use el SI:

• Un espacio entre el número y el símbolo. 1200 mm, no 1200mm.
• Los símbolos distinguen mayúsculas. mm son milímetros; MM no es una unidad; m son metros. La misma trampa convierte kg en un símbolo inexistente y mL en megalitros.
• Sin plural y sin punto final. Diez milímetros es 10 mm, nunca 10 mms.

La NIST Special Publication 811 fija la regla del espacio en la sección 7.2, con excepciones solo para grados, minutos y segundos de ángulo. El efecto comercial es directo: 1200mm es lo primero que el equipo de calidad del comprador marca como "plantilla del proveedor sin control", y a partir de ahí revisa todos los demás campos de la hoja.

Una conversión que conviene memorizar: una pulgada son exactamente 25,4 mm, por definición desde 1959. No es un valor redondeado, así que imprimir 1200 mm (47.24 in) no abre una discusión de tolerancias.

Una coma puede cambiar el tamaño por un factor de 1.000

La misma dimensión de 1,5 metros, escrita de cuatro maneras. Aislada, solo una es incorrecta; en el mercado equivocado, las demás también.

La forma entera —1500 mm, sin separador— es la única cadena que se lee bien en todos los mercados. Ese es el principio de una línea para todo el problema: escribe milímetros enteros sin marca de miles y añade decimales solo donde la tolerancia los exija. La sección 10.5.3 de la NIST SP 811 recomienda un espacio fino en lugar de coma para agrupar, y señala que en los planos de ingeniería esa agrupación no suele aplicarse.

El separador decimal no es tipografía. Es la diferencia entre 1,5 mm y 1.500 mm sobre el escritorio del comprador, y nadie lo descubre hasta que el cartón ya está en el barco.

Agrupación: el espacio francés que desaparece en Excel

Francia agrupa los miles con un espacio fino de no separación (U+202F), así que una dimensión francesa correcta se lee 1 200 mm. Pega esa celda en una hoja de cálculo y el carácter puede normalizarse o desaparecer; el número era correcto y el archivo ya no se puede revisar. Conserva la agrupación en el PDF y elimínala en el CSV o el ERP que va detrás: nunca envíes 1.200 a un campo que espera un punto decimal.

Por eso "usar el estilo SI en todo" no es una respuesta completa. El SI admite punto o coma como separador decimal, y NIST advierte contra la agrupación con coma justamente porque buena parte del mundo lee la coma como decimal. La norma da la regla; el mercado da el carácter.

Los campos que nunca se traducen

La traducción es una decisión por campo, no por documento. Los códigos, las normas y las clasificaciones son identificadores; traducir uno rompe la referencia a la que apunta.

El signo de multiplicación merece su propia línea. 1200 x 600 x 750 mm usa la letra x, que un analizador puede leer como variable. Escribe 1200 × 600 × 750 mm con U+00D7, o desarrolla W 1200 × D 600 × H 750 mm. Define el orden una sola vez: el orden de largo, ancho y alto ya es una fuente habitual de cotizaciones mal leídas, y una etiqueta traducida no arregla una secuencia indefinida.

En qué idioma va la etiqueta

Para la mayoría de los bienes industriales y de mobiliario vendidos entre empresas, el idioma de la etiqueta es una decisión comercial, no legal: escribe los nombres de campo en el idioma de quien lee la hoja, es decir, el del comprador, no el tuyo, y no inglés por defecto.

Hay tres excepciones. Las categorías reguladas de consumo —alimentos, químicos, juguetes, cosméticos y muchos aparatos eléctricos— llevan información obligatoria en el idioma oficial del mercado. Canadá es explícito: la guía país del Servicio Comercial de EE. UU. indica que las etiquetas deben ser bilingües, inglés y francés, y cumplir el sistema métrico. Y la UE tiene 24 lenguas oficiales, con requisitos de idioma para la información al consumidor fijados por cada Estado miembro; no existe una única "lengua de etiqueta de la UE".

La regla práctica: un idioma por bloque, elegido por comprador, con códigos y normas intactos. Si necesitas dos, dale a cada uno su columna.

Etiquetas en árabe: de derecha a izquierda sin romper el número

El árabe se lee de derecha a izquierda, pero los números que contiene no. Una cadena de dimensiones es una secuencia de izquierda a derecha incrustada en un texto de derecha a izquierda, así que 1200 × 600 × 750 mm conserva su orden interno en una página árabe.

• Mantén cada cadena de dimensiones continua. No insertes palabras árabes entre los números ni dejes que la maquetación corte la línea dentro de la cadena.
• Elige el sistema de dígitos y no lo cambies. ar-EG y ar-SA usan por defecto dígitos árabe-índicos con ٫ como decimal; ar-AE usa dígitos occidentales con punto. Pregunta cuál acepta el ERP del comprador: una tabla que mezcla ١٢٠٠ y 1200 parece escrita por dos proveedores.
• Refleja el bloque, no los números. Alinea a la derecha la columna de nombres y revisa el resultado en una pantalla estrecha; ahí es donde se cae una tabla con árabe, latín, decimales y unidades en la misma fila.

Es la misma disciplina que exige comunicar las dimensiones del producto a los compradores: el número tiene que sobrevivir a la maquetación, al copiar y pegar y al lector.

Un bloque de etiqueta para pegar en cualquier plano

Constrúyelo una vez por mercado. A la izquierda el campo, en el centro el inglés, a la derecha la versión alemana del mismo bloque: fíjate en qué cambió y qué no.

Dos columnas son idénticas a propósito: si un bloque traducido empieza a cambiar el código de modelo o el número de norma, la traducción se pasó de límite.

El bloque vale lo que valen los números que hay detrás. Cuando se miden sobre una foto en lugar de teclearse de memoria, las etiquetas de dimensiones medidas ancladas a la imagen del producto mantienen plano, ficha y cotización en una sola fuente: la única versión en la que el archivo alemán y el inglés no se separan.

Lista de comprobación antes de enviar

• Los símbolos de unidad tienen las mayúsculas correctas (mm, kg, m²) y un espacio después del número
• El separador decimal y la agrupación corresponden al mercado del comprador; ninguna tabla mezcla dos
• El signo de multiplicación es U+00D7 o el orden se escribe como ancho × fondo × alto
• Modelo, SKU, código HS, norma y código de color sin traducir; material y acabado traducidos y con la especie o el grado
• Los nombres de campo están en el idioma del comprador; dos idiomas van en columnas separadas
• Para árabe: sistema de dígitos decidido, separador decimal correcto y cadenas numéricas de izquierda a derecha
• Abierto en el tipo de archivo que recibe el comprador, no solo en el archivo de diseño

Preguntas frecuentes

¿Las dimensiones del producto deben ir en pulgadas o en milímetros para compradores internacionales?

Primero milímetros, con pulgadas entre paréntesis cuando el mercado es estadounidense. Los compradores industriales y de materiales de construcción leen milímetros en todos los mercados, incluido EE. UU., porque los planos y los utillajes son métricos. La pulgada son exactamente 25,4 mm, así que imprimir ambas es una definición, no una aproximación.

¿Los compradores europeos usan coma o punto para los decimales?

Depende del país. Alemania, Francia, España, Portugal, Brasil e Indonesia usan coma; el Reino Unido, Irlanda, China, Japón, Corea, Tailandia y Filipinas usan punto. La cadena segura es un número entero sin decimal —1200 mm— con decimales solo donde la tolerancia los exija de verdad.

¿En qué idioma debe escribirse una ficha técnica de producto?

En el del comprador para nombres de campo y descripciones, dejando códigos de modelo, normas, códigos HS y de color tal como se publicaron. En la mayoría de los bienes B2B la elección es comercial; las categorías reguladas como alimentos, químicos y juguetes tienen reglas de idioma obligatorias que prevalecen.

¿Cómo escribo dimensiones para compradores que hablan árabe?

Deja que la página fluya de derecha a izquierda y mantén cada cadena de dimensiones como una secuencia de izquierda a derecha: 1200 × 600 × 750 mm. Pregunta si el sistema del comprador espera dígitos árabe-índicos (١٢٠٠) u occidentales (1200), y usa el separador ٫ si el documento va en numeración árabe. No mezcles sistemas de dígitos en una tabla.

¿Es aceptable "1200x600x750mm" en una ficha técnica?

No. Empaqueta tres errores en una cadena: no hay espacio antes de la unidad, usa la letra x en lugar del signo de multiplicación y no separa números y unidad. Escribe 1200 × 600 × 750 mm. El equipo de calidad del comprador lee la primera línea de una ficha como señal de cuánto se controló el resto del archivo.

Fuentes y referencias

• NIST Special Publication 811, capítulo 7 — reglas y convenciones de estilo, incluido el espacio entre el valor y el símbolo de la unidad
• NIST Special Publication 811, capítulo 10 — signo decimal (10.5.2) y agrupación de dígitos (10.5.3)
• NIST Office of Weights and Measures — unidades SI de longitud, con la definición exacta de 25,4 mm para la pulgada
• Proyecto Unicode CLDR — datos de configuración regional para separadores decimales y de miles por mercado
• unicode-org/cldr-json — símbolos numéricos por idioma (decimal, grupo) usados para construir la tabla anterior
• Unión Europea — lenguas oficiales de la UE (24 lenguas oficiales)
• Servicio Comercial de EE. UU., Guía comercial por país: Canadá — requisitos de etiquetado y marcado, bilingüe inglés/francés y sistema métrico
• BIPM — El Sistema Internacional de Unidades (SI Brochure), 9.ª edición, sobre el separador decimal y los símbolos de unidad

Próximos pasos

1. Rehaz los bloques de etiqueta de los dos mercados que generan más cotizaciones este trimestre con la tabla de arriba.
2. Deja por escrito el símbolo de unidad, el separador decimal y el idioma en una nota de plantilla, para que un vendedor nuevo no invente una cuarta convención.
3. Mantén modelos, normas y dimensiones repetidas en una sola hoja controlada de la que lean el catálogo, la cotización y el plano.