Etiquetas de dimensões de produto para exportação

As etiquetas de dimensões de produto para exportação quebram em três pontos, e nenhum deles é a sua habilidade de desenhar: o símbolo da unidade, o separador decimal e o idioma. Um comprador em Munique lê 1.500 mm como mil e quinhentos milímetros. Um comprador em Chicago lê a mesma sequência como um milímetro e meio. Os mesmos dígitos, uma marca de diferença, e um dos dois está cotando um contêiner para um produto mil vezes menor.

A solução não é escrever um inglês melhor. É decidir quatro coisas por mercado antes de o arquivo sair da mesa: qual unidade vai na etiqueta, qual caractere separa os decimais, como os milhares são agrupados e em que idioma os nomes dos campos são escritos.

Etiquetas de dimensões de produto para exportação: tabela por mercado

Cada linha é o mesmo tamanho real — 1.200 mm — escrito como o software e o comprador daquele mercado esperam. Esses separadores não são estilo da casa: são as convenções registradas no repositório Unicode de dados de localidade (CLDR) para cada idioma.

Duas linhas causam quase todo o estrago. Alemanha e Indonésia agrupam milhares com ponto, então um número copiado de um arquivo em inglês fica errado por um fator de 1.000. E o árabe não é uma convenção única: o CLDR registra ٫ (U+066B) como separador decimal para ar-EG e ar-SA, enquanto ar-AE usa por padrão dígitos ocidentais com ponto.

O símbolo da unidade não é uma palavra

Um símbolo de unidade é notação fixa, não a abreviatura de uma palavra em inglês. As etiquetas de dimensões de produto para exportação se sustentam em três regras, idênticas em todo mercado que usa o SI:

• Um espaço entre o número e o símbolo. 1200 mm, não 1200mm.
• Símbolos diferenciam maiúsculas de minúsculas. mm é milímetro; MM não é unidade; m é metro. A mesma armadilha transforma kg em símbolo inexistente e mL em megalitro.
• Sem plural e sem ponto final. Dez milímetros é 10 mm, nunca 10 mms.

A NIST Special Publication 811 fixa a regra do espaço na seção 7.2, com exceções apenas para grau, minuto e segundo de ângulo. O efeito comercial é direto: 1200mm é a primeira coisa que a equipe de qualidade do comprador marca como "modelo do fornecedor sem controle", e a partir daí ela revisa todos os outros campos da folha.

Uma conversão que vale memorizar: uma polegada é exatamente 25,4 mm, por definição desde 1959. Não é valor arredondado, então imprimir 1200 mm (47.24 in) não abre discussão de tolerância.

Uma vírgula pode mudar o tamanho por um fator de 1.000

A mesma dimensão de 1,5 metro, escrita de quatro formas. Isolada, só uma está errada; no mercado errado, as outras também.

A forma inteira — 1500 mm, sem separador — é a única sequência que funciona em todos os mercados. É o princípio de uma linha para todo o problema: escreva milímetros inteiros sem marca de milhar e só acrescente decimal onde a tolerância exigir. A seção 10.5.3 da NIST SP 811 recomenda um espaço fino em vez de vírgula para agrupar, e observa que em desenho técnico essa prática normalmente não é usada.

O separador decimal não é tipografia. É a diferença entre 1,5 mm e 1.500 mm na mesa do comprador, e ninguém descobre isso antes de a caixa estar no navio.

Agrupamento: o espaço francês que desaparece no Excel

A França agrupa milhares com um espaço fino sem quebra (U+202F), então uma dimensão francesa correta se lê 1 200 mm. Cole essa célula numa planilha e o caractere pode ser normalizado ou desaparecer; o número estava certo e o arquivo já não pode ser revisado. Mantenha o agrupamento no PDF e elimine-o no CSV ou ERP por trás — nunca mande 1.200 para um campo que espera ponto decimal.

É também por isso que "usar o padrão SI em tudo" não é resposta completa. O SI admite ponto ou vírgula como separador decimal, e a NIST alerta contra agrupar com vírgula justamente porque boa parte do mundo lê a vírgula como decimal. A norma dá a regra; o mercado dá o caractere.

Os campos que nunca se traduzem

Tradução é decisão por campo, não por documento. Códigos, normas e classificações são identificadores; traduzir um quebra a referência a que ele aponta.

O sinal de multiplicação merece linha própria. 1200 x 600 x 750 mm usa a letra x, que um analisador pode ler como variável. Escreva 1200 × 600 × 750 mm com U+00D7, ou detalhe W 1200 × D 600 × H 750 mm. Defina a ordem uma vez: a ordem de comprimento, largura e altura já é fonte recorrente de cotação mal lida, e etiqueta traduzida não corrige sequência indefinida.

Em que idioma vai a etiqueta

Para a maioria dos bens industriais e de mobiliário vendidos entre empresas, o idioma da etiqueta é decisão comercial, não legal: escreva os nomes de campo no idioma de quem lê a folha — o do comprador, não o seu, e não inglês por padrão.

Três exceções importam. Categorias reguladas de consumo — alimentos, químicos, brinquedos, cosméticos e muitos elétricos — levam informação obrigatória no idioma oficial do mercado. O Canadá é explícito: o guia país do Serviço Comercial dos EUA informa que as etiquetas devem ser bilíngues, inglês e francês, e cumprir o sistema métrico. E a UE tem 24 línguas oficiais, com requisitos de idioma para informação ao consumidor definidos por cada Estado-membro; não existe uma única "língua de etiqueta da UE".

A regra prática: um idioma por bloco, escolhido por comprador, com códigos e normas intactos. Se precisar de dois, dê a cada um sua coluna.

Etiquetas em árabe: da direita para a esquerda sem quebrar o número

O árabe se lê da direita para a esquerda, mas os números dentro dele não. Uma sequência de dimensões é um trecho da esquerda para a direita embutido em texto da direita para a esquerda, então 1200 × 600 × 750 mm mantém a ordem interna numa página árabe.

• Mantenha cada sequência de dimensões contínua. Não insira palavras árabes entre os números nem deixe o layout quebrar a linha no meio da sequência.
• Escolha o sistema de dígitos e não mude. ar-EG e ar-SA usam por padrão dígitos árabe-índicos com ٫ como decimal; ar-AE usa dígitos ocidentais com ponto. Pergunte qual o ERP do comprador aceita — uma tabela que mistura ١٢٠٠ e 1200 parece escrita por dois fornecedores.
• Espelhe o bloco, não os números. Alinhe à direita a coluna de nomes e confira numa tela estreita; é ali que a tabela desmonta com árabe, latim, decimais e unidades na mesma linha.

É a mesma disciplina de comunicar as dimensões do produto aos compradores: o número precisa sobreviver ao layout, ao copiar e colar e ao leitor.

Um bloco de etiqueta para colar em qualquer desenho

Monte uma vez por mercado. À esquerda o campo, no centro o inglês, à direita a versão alemã do mesmo bloco — repare no que mudou e no que não mudou.

Duas colunas são idênticas de propósito: se um bloco traduzido começa a mudar o código do modelo ou o número da norma, a tradução passou do limite.

O bloco vale o que valem os números por trás dele. Quando são medidos na foto em vez de digitados de memória, as etiquetas de dimensões medidas fixadas na imagem do produto mantêm desenho, anúncio e cotação numa única fonte — a única versão em que o arquivo alemão e o inglês não se separam.

Lista de verificação antes de enviar

• Símbolos de unidade com maiúsculas corretas (mm, kg, m²) e espaço após o número
• Separador decimal e agrupamento conforme o mercado do comprador; nenhuma tabela mistura dois
• Sinal de multiplicação é U+00D7, ou a ordem está escrita como L × P × A
• Modelo, SKU, código HS, norma e código de cor sem tradução; material e acabamento traduzidos com espécie ou grau
• Nomes de campo no idioma do comprador; dois idiomas em colunas separadas
• Para árabe: sistema de dígitos definido, separador decimal correto e sequências numéricas da esquerda para a direita
• Aberto no tipo de arquivo que o comprador recebe, não apenas no arquivo de design

Perguntas frequentes

As dimensões do produto devem ser em polegadas ou milímetros para compradores internacionais?

Milímetros primeiro, com polegadas entre parênteses quando o mercado é americano. Compradores industriais e de materiais de construção leem milímetros em todos os mercados, inclusive nos EUA, porque desenhos e ferramental são métricos. A polegada é exatamente 25,4 mm, então imprimir as duas é definição, não aproximação.

Compradores europeus usam vírgula ou ponto nos decimais?

Depende do país. Alemanha, França, Espanha, Portugal, Brasil e Indonésia usam vírgula; Reino Unido, Irlanda, China, Japão, Coreia, Tailândia e Filipinas usam ponto. A sequência segura é o número inteiro sem decimal — 1200 mm — com decimal só onde a tolerância realmente exige.

Em que idioma uma ficha técnica deve ser escrita?

No idioma do comprador para nomes de campo e descrições, mantendo códigos de modelo, normas, códigos HS e de cor como publicados. Na maioria dos bens B2B a escolha é comercial; categorias reguladas como alimentos, químicos e brinquedos têm regras obrigatórias de idioma que prevalecem.

Como escrevo dimensões para compradores que falam árabe?

Deixe a página fluir da direita para a esquerda e mantenha cada sequência de dimensões da esquerda para a direita: 1200 × 600 × 750 mm. Pergunte se o sistema do comprador espera dígitos árabe-índicos (١٢٠٠) ou ocidentais (1200), e use o separador ٫ se o documento estiver em numeração árabe. Não misture sistemas de dígitos numa tabela.

"1200x600x750mm" é aceitável numa ficha técnica?

Não. Junta três erros numa sequência: falta espaço antes da unidade, usa a letra x em vez do sinal de multiplicação e não separa números e unidade. Escreva 1200 × 600 × 750 mm. A equipe de qualidade do comprador lê a primeira linha de uma ficha como sinal de quanto o resto do arquivo foi controlado.

Fontes e referências

• NIST Special Publication 811, capítulo 7 — regras e convenções de estilo, incluindo o espaço entre valor e símbolo de unidade
• NIST Special Publication 811, capítulo 10 — sinal decimal (10.5.2) e agrupamento de dígitos (10.5.3)
• NIST Office of Weights and Measures — unidades SI de comprimento, com a definição exata de 25,4 mm para a polegada
• Projeto Unicode CLDR — dados de localidade para separadores decimal e de milhar por mercado
• unicode-org/cldr-json — símbolos numéricos por localidade (decimal, grupo) usados na tabela acima
• União Europeia — línguas oficiais da UE (24 línguas oficiais)
• Serviço Comercial dos EUA, Guia Comercial por País: Canadá — requisitos de rotulagem e marcação, bilíngue inglês/francês e sistema métrico
• BIPM — O Sistema Internacional de Unidades (SI Brochure), 9ª edição, sobre o separador decimal e os símbolos de unidade

Próximos passos

1. Refaça os blocos de etiqueta dos dois mercados que geram mais cotações neste trimestre com a tabela acima.
2. Registre símbolo de unidade, separador decimal e idioma numa nota de modelo, para que um vendedor novo não invente uma quarta convenção.
3. Mantenha modelos, normas e dimensões repetidas numa única folha controlada, de onde catálogo, cotação e desenho leiam.