ฉลากขนาดสินค้าสำหรับการส่งออก: หน่วยและจุดทศนิยม

ฉลากขนาดสินค้าสำหรับการส่งออกพังได้สามจุด และไม่มีจุดไหนเกี่ยวกับฝีมือเขียนแบบของคุณเลย: สัญลักษณ์หน่วย ตัวคั่นทศนิยม และภาษา ผู้ซื้อในมิวนิกอ่าน 1.500 mm ว่าหนึ่งพันห้าร้อยมิลลิเมตร ผู้ซื้อในชิคาโกอ่านสตริงเดียวกันว่าหนึ่งมิลลิเมตรครึ่ง ตัวเลขเดียวกัน ต่างกันแค่เครื่องหมายเดียว และอีกฝ่ายกำลังเสนอราคาตู้คอนเทนเนอร์ให้สินค้าที่เล็กกว่าอีกพันเท่า

ทางแก้ไม่ใช่การเขียนภาษาอังกฤษให้ดีขึ้น แต่คือการตัดสินสี่เรื่องต่อตลาดก่อนไฟล์ออกจากออฟฟิศ: หน่วยที่พิมพ์บนฉลาก ตัวอักษรที่คั่นทศนิยม การแบ่งหลักพัน และภาษาที่ใช้เขียนชื่อฟิลด์

ฉลากขนาดสินค้าสำหรับการส่งออก: ตารางแยกตามตลาด

ทุกแถวคือขนาดจริงเดียวกัน — 1,200 mm — เขียนในแบบที่ซอฟต์แวร์และผู้ซื้อของตลาดนั้นคาดหวัง ตัวคั่นเหล่านี้ไม่ใช่สไตล์ของบริษัท แต่เป็นธรรมเนียมที่บันทึกไว้ในฐานข้อมูล locale ของ Unicode (CLDR) สำหรับแต่ละภาษา

สองแถวสร้างความเสียหายเกือบทั้งหมด เยอรมนีและอินโดนีเซียแบ่งหลักพันด้วยจุด ตัวเลขที่คัดลอกจากไฟล์อังกฤษจึงคลาดไปพันเท่า และภาษาอาหรับไม่ใช่แบบเดียว: CLDR บันทึก ٫ (U+066B) เป็นตัวคั่นทศนิยมของ ar-EG และ ar-SA ขณะที่ ar-AE ใช้ตัวเลขตะวันตกกับจุดเป็นค่าตั้งต้น

สัญลักษณ์หน่วยไม่ใช่คำ

สัญลักษณ์หน่วยคือสัญกรณ์ตายตัว ไม่ใช่คำย่อของคำในภาษาอังกฤษ ฉลากขนาดสินค้าสำหรับการส่งออกจะอยู่หรือพังขึ้นกับสามกฎที่เหมือนกันในทุกตลาดที่ใช้ SI:

• เว้นวรรคหนึ่งตัวระหว่างตัวเลขกับสัญลักษณ์ 1200 mm ไม่ใช่ 1200mm
• สัญลักษณ์แยกตัวพิมพ์เล็กใหญ่ mm คือมิลลิเมตร MM ไม่ใช่หน่วย m คือเมตร กับดักเดียวกันทำให้ kg กลายเป็นสัญลักษณ์ที่ไม่มีอยู่ และ mL กลายเป็นเมกะลิตร
• ไม่เติมพหูพจน์ ไม่เติมจุดท้าย สิบมิลลิเมตรคือ 10 mm ไม่ใช่ 10 mms

NIST Special Publication 811 ระบุกฎการเว้นวรรคไว้ในหัวข้อ 7.2 โดยมีข้อยกเว้นเฉพาะองศา ลิปดา และฟิลิปดา ผลเชิงพาณิชย์ตรงไปตรงมา: 1200mm คือสิ่งแรกที่ทีมคุณภาพของผู้ซื้อตีตราว่า "เทมเพลตซัพพลายเออร์ไม่ถูกควบคุม" แล้วพวกเขาจะตรวจฟิลด์อื่นทั้งแผ่นซ้ำ

การแปลงที่ควรจำ: หนึ่งนิ้วเท่ากับ 25.4 mm พอดี ตามนิยามตั้งแต่ปี 1959 ไม่ใช่ค่าปัด ดังนั้นการพิมพ์ 1200 mm (47.24 in) จึงไม่เปิดการเถียงเรื่องพิกัดความเผื่อ

จุลภาคเดียวเปลี่ยนขนาดได้พันเท่า

ขนาด 1.5 เมตรเดียวกัน เขียนได้สี่แบบ แยกดูมีผิดแบบเดียว แต่อยู่ผิดตลาดแล้วที่เหลือก็ผิดด้วย

รูปแบบจำนวนเต็ม — 1500 mm ไม่มีตัวคั่นเลย — เป็นสตริงเดียวที่อ่านถูกทุกตลาด นี่คือหลักการบรรทัดเดียวของปัญหาทั้งหมด: เขียนมิลลิเมตรเป็นจำนวนเต็ม ไม่ใส่ตัวคั่นหลักพัน และเติมทศนิยมเฉพาะจุดที่พิกัดความเผื่อต้องการจริง ๆ NIST SP 811 หัวข้อ 10.5.3 แนะนำให้ใช้เว้นวรรคแคบแทนจุลภาคในการแบ่งหลัก และระบุว่าในแบบวิศวกรรมมักไม่ใช้การแบ่งหลักเลย

ตัวคั่นทศนิยมไม่ใช่เรื่องการจัดหน้า มันคือความต่างระหว่าง 1.5 mm กับ 1,500 mm บนโต๊ะผู้ซื้อ และมักถูกค้นพบหลังสินค้าขึ้นเรือแล้ว

การแบ่งหลัก: เว้นวรรคแบบฝรั่งเศสที่หายไปใน Excel

ฝรั่งเศสแบ่งหลักพันด้วยเว้นวรรคแคบแบบไม่ตัดบรรทัด (U+202F) ขนาดภาษาฝรั่งเศสที่ถูกต้องจึงอ่านว่า 1 200 mm เมื่อวางเซลล์นั้นลงสเปรดชีต ตัวอักษรอาจถูกปรับเป็นเว้นวรรคธรรมดาหรือหายไป ตัวเลขเดิมถูก แต่ไฟล์ตรวจสอบไม่ได้แล้ว เก็บการแบ่งหลักไว้ใน PDF ที่ส่งออก และตัดการแบ่งหลักออกจากไฟล์ CSV หรือ ERP ข้างหลัง — อย่าส่ง 1.200 ไปยังฟิลด์ที่รอจุดทศนิยม

นี่คือเหตุผลที่ "ใช้แบบ SI ทั้งหมด" ไม่ใช่คำตอบสมบูรณ์ SI ยอมให้ใช้จุดหรือจุลภาคเป็นตัวคั่นทศนิยม และ NIST เตือนเรื่องการแบ่งหลักด้วยจุลภาคเพราะหลายพื้นที่ของโลกอ่านจุลภาคเป็นทศนิยม มาตรฐานให้กฎ ตลาดให้ตัวอักษร

ฟิลด์ที่ห้ามแปล

การแปลคือการตัดสินรายฟิลด์ ไม่ใช่รายเอกสาร รหัส มาตรฐาน และการจำแนกประเภทเป็นตัวระบุ แปลตัวเดียวก็ขาดการอ้างอิงที่มันชี้ไป

เครื่องหมายคูณควรมีบรรทัดของตัวเอง 1200 x 600 x 750 mm ใช้ตัวอักษร x ซึ่งตัวแยกวิเคราะห์อาจอ่านเป็นตัวแปร เขียน 1200 × 600 × 750 mm ด้วย U+00D7 หรือเขียนเต็มว่า W 1200 × D 600 × H 750 mm กำหนดลำดับครั้งเดียว — ลำดับความยาว ความกว้าง ความสูง เป็นต้นเหตุประจำของการอ่านใบเสนอราคาผิด และฉลากที่แปลแล้วไม่ได้แก้ลำดับที่ไม่ได้นิยาม

ฉลากควรเป็นภาษาไหน

สำหรับสินค้าอุตสาหกรรมและเฟอร์นิเจอร์ที่ขายแบบ B2B ภาษาบนฉลากเป็นการตัดสินเชิงพาณิชย์ ไม่ใช่เชิงกฎหมาย: เขียนชื่อฟิลด์ในภาษาของคนที่อ่านแผ่นนั้น คือภาษาผู้ซื้อ ไม่ใช่ของคุณ และไม่ใช่ภาษาอังกฤษโดยปริยาย

มีข้อยกเว้นสามข้อ หมวดสินค้าอุปโภคที่ถูกกำกับ — อาหาร เคมี ของเล่น เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้าหลายชนิด — ต้องมีข้อมูลบังคับในภาษาราชการของตลาด แคนาดาชัดเจน: คู่มือประเทศของ US Commercial Service ระบุว่าฉลากต้องเป็นสองภาษา อังกฤษและฝรั่งเศส และเป็นไปตามระบบเมตริก และสหภาพยุโรปมีภาษาราชการ 24 ภาษา โดยแต่ละประเทศสมาชิกกำหนดภาษาของข้อมูลผู้บริโภคเอง ไม่มี "ภาษาฉลาก EU" เพียงหนึ่งเดียว

กฎที่ใช้ได้จริง: หนึ่งภาษาต่อหนึ่งบล็อก เลือกตามผู้ซื้อ รหัสและมาตรฐานคงเดิม ถ้าต้องการสองภาษา ให้แยกคอลัมน์

ฉลากภาษาอาหรับ: ขวาไปซ้ายโดยไม่ทำให้ตัวเลขแตก

ภาษาอาหรับอ่านจากขวาไปซ้าย แต่ตัวเลขข้างในไม่ใช่ สตริงขนาดคือช่วงซ้ายไปขวาที่ฝังอยู่ในข้อความขวาไปซ้าย ดังนั้น 1200 × 600 × 750 mm จึงคงลำดับภายในบนหน้าภาษาอาหรับ

• ให้สตริงขนาดต่อเนื่องเป็นชิ้นเดียว อย่าแทรกคำอาหรับระหว่างตัวเลข และอย่าให้เลย์เอาต์ตัดบรรทัดกลางสตริง
• เลือกชุดตัวเลขแล้วใช้ให้เหมือนกัน ar-EG และ ar-SA ใช้เลขอารบิก-อินดิกเป็นค่าตั้งต้นโดยมี ٫ เป็นทศนิยม ส่วน ar-AE ใช้เลขตะวันตกกับจุด ถามว่า ERP ของผู้ซื้อรับแบบไหน — ตารางที่ผสม ١٢٠٠ กับ 1200 ดูเหมือนซัพพลายเออร์สองรายเขียน
• สะท้อนบล็อก ไม่ใช่สะท้อนตัวเลข จัดคอลัมน์ชื่อฟิลด์ชิดขวา และตรวจบนหน้าจอแคบก่อนส่ง ตารางจะพังตรงจุดที่มีทั้งอาหรับ ลาติน ทศนิยม และหน่วยในบรรทัดเดียว

เป็นวินัยเดียวกับการสื่อสารขนาดสินค้าให้ผู้ซื้อ: ตัวเลขต้องทนทั้งการจัดหน้า การคัดลอกวาง และผู้อ่าน

บล็อกฉลากที่วางในแบบได้ทันที

ทำครั้งเดียวต่อตลาด ซ้ายคือฟิลด์ กลางคืออังกฤษ ขวาคือบล็อกเดียวกันในภาษาเยอรมัน — สังเกตว่าอะไรเปลี่ยนและอะไรไม่เปลี่ยน

สองคอลัมน์เหมือนกันโดยตั้งใจ ถ้าบล็อกที่แปลเริ่มเปลี่ยนรหัสรุ่นหรือเลขมาตรฐาน แปลเกินขอบแล้ว

บล็อกดีได้เท่ากับตัวเลขข้างหลัง เมื่อตัวเลขเหล่านั้นวัดจากภาพถ่ายแทนการพิมพ์จากความจำ ฉลากขนาดที่วัดจริงและล็อกไว้บนภาพสินค้า จะทำให้แบบ รายการสินค้า และใบเสนอราคาใช้แหล่งเดียว — ทางเดียวที่ไฟล์เยอรมันกับไฟล์อังกฤษจะไม่แยกจากกัน

เช็กลิสต์ก่อนส่ง

• สัญลักษณ์หน่วยตัวพิมพ์ถูกต้อง (mm, kg, m²) และมีเว้นวรรคหลังตัวเลข
• ตัวคั่นทศนิยมและการแบ่งหลักตรงกับตลาดผู้ซื้อ ไม่มีตารางใดผสมสองแบบ
• เครื่องหมายคูณเป็น U+00D7 หรือเขียนลำดับเป็น กว้าง × ลึก × สูง
• รุ่น SKU รหัส HS มาตรฐาน และรหัสสีไม่แปล ส่วนวัสดุและผิวสำเร็จแปลและคงชื่อชนิดหรือเกรด
• ชื่อฟิลด์เป็นภาษาผู้ซื้อ สองภาษาอยู่คนละคอลัมน์
• ภาษาอาหรับ: เลือกชุดตัวเลขแล้ว ตัวคั่นทศนิยมถูก และสตริงตัวเลขคงซ้ายไปขวา
• เปิดในชนิดไฟล์ที่ผู้ซื้อได้รับจริง ไม่ใช่แค่ในไฟล์ออกแบบ

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ซื้อต่างประเทศควรใช้หน่วยนิ้วหรือมิลลิเมตร

เริ่มที่มิลลิเมตร และใส่หน่วยนิ้วในวงเล็บเมื่อเป็นตลาดสหรัฐฯ ผู้ซื้ออุตสาหกรรมและวัสดุก่อสร้างอ่านมิลลิเมตรทุกตลาดรวมถึงสหรัฐฯ เพราะแบบและเครื่องมือเป็นเมตริก หนึ่งนิ้วเท่ากับ 25.4 mm พอดี การพิมพ์ทั้งคู่จึงเป็นการให้นิยาม ไม่ใช่การประมาณ

ผู้ซื้อในยุโรปใช้จุลภาคหรือจุดเป็นทศนิยม

ทั้งสองแบบตามประเทศ เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส บราซิล และอินโดนีเซียใช้จุลภาค สหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ จีน ญี่ปุ่น เกาหลี ไทย และฟิลิปปินส์ใช้จุด สตริงที่ปลอดภัยคือจำนวนเต็มไม่มีทศนิยม — 1200 mm — และเติมทศนิยมเฉพาะที่พิกัดความเผื่อต้องการจริง

ใบสเปกสินค้าควรเขียนด้วยภาษาไหน

ภาษาผู้ซื้อสำหรับชื่อฟิลด์และคำอธิบาย โดยรหัสรุ่น มาตรฐาน รหัส HS และรหัสสีคงตามที่ประกาศ สำหรับสินค้า B2B ส่วนใหญ่เป็นการเลือกเชิงพาณิชย์ ส่วนหมวดที่ถูกกำกับ เช่น อาหาร เคมี และของเล่น มีกฎภาษาบังคับที่เหนือกว่า

จะเขียนขนาดให้ผู้ซื้อที่พูดภาษาอาหรับอย่างไร

ให้หน้าเว็บไหลจากขวาไปซ้าย แต่คงแต่ละสตริงขนาดเป็นช่วงซ้ายไปขวา: 1200 × 600 × 750 mm ถามว่าระบบผู้ซื้อรับเลขอารบิก-อินดิก (١٢٠٠) หรือเลขตะวันตก (1200) และใช้ ٫ หากเอกสารใช้ระบบเลขอาหรับ อย่าผสมชุดตัวเลขในตารางเดียว

เขียน "1200x600x750mm" ในใบสเปกได้ไหม

ไม่ได้ รวมสามข้อผิดพลาดไว้ในสตริงเดียว: ไม่เว้นวรรคก่อนหน่วย ใช้ตัวอักษร x แทนเครื่องหมายคูณ และไม่แยกตัวเลขออกจากหน่วย เขียนเป็น 1200 × 600 × 750 mm ทีมคุณภาพของผู้ซื้ออ่านบรรทัดแรกของใบสเปกเป็นสัญญาณว่าส่วนที่เหลือของไฟล์ถูกควบคุมแค่ไหน

แหล่งอ้างอิง

• NIST Special Publication 811 บทที่ 7 — กฎและธรรมเนียมการเขียนค่า รวมถึงการเว้นวรรคระหว่างค่ากับสัญลักษณ์หน่วย
• NIST Special Publication 811 บทที่ 10 — เครื่องหมายทศนิยม (10.5.2) และการแบ่งหลัก (10.5.3)
• NIST Office of Weights and Measures — หน่วยความยาว SI รวมถึงนิยามหนึ่งนิ้วเท่ากับ 25.4 mm พอดี
• โครงการ Unicode CLDR — ข้อมูล locale ของตัวคั่นทศนิยมและหลักพันแยกตามตลาด
• unicode-org/cldr-json — สัญลักษณ์ตัวเลขราย locale (ทศนิยม, กลุ่ม) ที่ใช้สร้างตารางข้างต้น
• สหภาพยุโรป — ภาษาราชการของ EU (24 ภาษา)
• US Commercial Service คู่มือการค้าประเทศ: แคนาดา — ข้อกำหนดฉลากและการทำเครื่องหมาย สองภาษาอังกฤษ/ฝรั่งเศส และระบบเมตริก
• BIPM — ระบบหน่วยระหว่างประเทศ (SI Brochure) ฉบับที่ 9 ว่าด้วยเครื่องหมายทศนิยมและสัญลักษณ์หน่วย

ขั้นตอนต่อไป

1. ทำบล็อกฉลากของสองตลาดที่ออกใบเสนอราคามากที่สุดในไตรมาสนี้ใหม่จากตารางข้างบน
2. เขียนสัญลักษณ์หน่วย ตัวคั่นทศนิยม และภาษาไว้ในหมายเหตุเทมเพลต เพื่อให้พนักงานขายใหม่สร้างธรรมเนียมที่สี่ไม่ได้
3. เก็บรหัสรุ่น มาตรฐาน และขนาดที่ใช้ซ้ำไว้ในแผ่นควบคุมเดียวที่แคตตาล็อก ใบเสนอราคา และแบบอ่านร่วมกัน