반품 관리
성수기 반품: Q4 전에 고쳐야 할 사이즈 문제
성수기 반품은 홀리데이 매출의 약 17%. 급증의 대부분은 사이즈 불확실성 때문입니다. 매출을 떨어뜨리지 않고 반품을 줄이는 Q4 전 대책을 정리했습니다.
반품 관리
SizeMarker 블로그의 「반품 관리」 카테고리 글 보기
반품 관리
반품 없는 환불: 감이 아니라 손익분기점으로 정하기
반품 없는 환불은 상품 원가가 돌려받는 운임보다 쌀 때만 돈을 아낍니다. 손익분기 계산법, 플랫폼 규칙, 그리고 이 방식이 통하지 않는 지점을 정리했습니다.
반품 관리
반품 가능 기간은 며칠입니까? 동시에 도는 세 개의 시계
반품 가능 기간은 동시에 도는 세 개의 시계가 결정합니다. 마켓플레이스의 30일 기준, EU와 영국의 14일 청약철회권, 그리고 고지를 빠뜨려 판매자가 스스로 만든 12개월짜리 시계까지 정리했습니다.
반품 관리
반품 사유 코드 10개 중 사이즈 언급은 단 2개
반품 사유 코드는 10개 항목 중 사이즈를 언급하는 것이 단 2개뿐이라, 대시보드는 사이즈 문제를 과소평가합니다. 실제 수치를 되찾는 방법을 알려드립니다.
반품 관리
반품률 계산 방법: 숫자가 거짓말하는 5가지 경우
반품률 계산 방법을 스스로 속지 않고 익히는 법. 공식, 코호트 함정, 수량 기준과 금액 기준의 차이, 그리고 무엇을 고쳐야 할지 알려주는 사유 분석까지 다룹니다.
반품 관리
마켓플레이스별 반품 수수료 규정: 누가 무엇을 청구할 수 있나
마켓플레이스별 반품 수수료 규정 정리: 주요 플랫폼 대부분이 이 수수료를 금지했고, EU에서는 애초에 허용된 적이 없습니다. 채널 비교표와 그 근거가 되는 법, 그리고 수수료 대신 무엇을 해야 하는지.
반품 관리
주문제작 상품 반품 가능한가: 잃기 쉬운 청약철회 예외
주문제작 상품 반품 가능한가 — EU·영국 14일 청약철회 예외가 성립하는 두 가지 요건, 맞춤 제작 주문에서 이 예외가 무너지는 지점, 그리고 고지 한 줄을 빠뜨렸을 때 환불 기간이 12개월 늘어나는 구조를 실무 기준으로 정리합니다.
반품 관리
문 열림 방향 판단하는 법: 컨테이너가 나가기 전에 정해야 할 글자 하나
문 열림 방향 판단하는 법 — ANSI, 미국 주택 관행, DIN이 서로 다른 기준면을 쓸 때. 세 가지 기준면, 다섯 가지 주문 상황, 그리고 분쟁을 끝내는 평면도.
반품 관리
조립식 가구 조립 설명서: 4가지 방식 비교
조립식 가구 조립 설명서는 '부품 누락' 반품률을 좌우합니다. IEC 82079-1, GPSR 언어 규정, 비용 기준으로 4가지 방식을 비교합니다.
반품 관리
대형 상품 반품 배송비: 실제 계산은 이렇습니다
대형 상품 반품 배송비는 운임만 $100–700입니다. 전체 비용 구조, 대형 상품 판정 기준값, 그리고 예방할 수 있는 반품이 무엇인지 정리했습니다.
반품 관리
카운터 높이 스툴과 바 높이 스툴: 반품을 부르는 5가지 실수
카운터 높이 스툴과 바 높이 스툴을 혼동하면 반품률이 오릅니다. 반품을 만드는 5가지 사이즈 표기 실수와 함께 좌석 높이, 무릎 여유, 배치 간격 수치를 인치와 밀리미터로 정리했습니다.
반품 관리
분체도장 사양은 시간이 아니라 환경으로 정합니다
분체도장 사양을 바이어의 기후에서 견디도록 정하는 법 — 부식성 등급, 현실적인 도막두께 범위, 그리고 염수분무 시간이 아무것도 예측하지 못하는 이유.