Requisitos de imagem da bol.com: de quem é a foto que vence

Os requisitos de imagem da bol.com são curtos o bastante para ler em cinco minutos, e é justamente por isso que os vendedores continuam perdendo neles. As regras de pixel são fáceis. A regra que decide se a sua fotografia chega a aparecer na página do produto não é uma regra de pixel: na bol você divide a página com todos os outros vendedores do mesmo produto, e um algoritmo escolhe de quem é o conteúdo que vence. Abaixo estão as especificações, as armadilhas que geram recusa, as regras de conteúdo que sobrescrevem o seu trabalho em silêncio e o que mudou em junho de 2026.

Requisitos de imagem da bol.com: os números que valem

Todos os valores abaixo são publicados pela bol na documentação de parceiros e de fornecedores. Valem para a imagem principal e para todas as imagens adicionais.

Requisito	Valor
Dimensão mínima	500 × 500 pixels
Dimensão máxima	6 000 × 6 000 pixels
Tamanho mínimo do arquivo	30 KB
Tamanho máximo do arquivo	10 MB
Zoom é ativado a partir de	1 200 × 1 200 pixels
Espaço de cor	CMYK não é aceito
Espaço em branco	não conta para a dimensão mínima nem para a máxima
Imagens duplicadas	removidas — só imagens únicas vão ao ar

Duas dessas linhas fazem mais estrago que o resto. O mínimo de 500 × 500 é validado na API desde 10 de fevereiro de 2022, e um upload que não alcança esse valor volta com erro de resolução, não com aviso — então um feed que envia miniaturas de 480 pixels falha em silêncio, no atacado. E o limite de 1 200 × 1 200 do zoom não é regra, é porta de funcionalidade: uma imagem de 600 × 600 passa na validação e depois fica na página sem zoom, num marketplace em que a única forma de o comprador conferir um detalhe é ampliar.

A cláusula do espaço em branco é a mais mal lida. Preencher uma foto pequena com margem branca até chegar a 500 × 500 não deixa a imagem conforme, porque o branco fica de fora da contagem. Se o produto ocupa 380 pixels numa tela de 500 pixels, a imagem medida é 380. Refaça a foto ou exporte de novo a partir do original em vez de acolchoar — os mesmos erros de compressão e reamostragem que deixam as imagens do produto borradas depois do upload são o que faz o vendedor não ter, de saída, nada acima de 500 pixels para trabalhar.

Imagem principal e imagens adicionais seguem regras diferentes

A bol trata a primeira imagem como foto de catálogo e o resto como material de venda. Quem aplica as regras da imagem principal a todas as fotos joga fora justamente os espaços em que o contexto é permitido.

	Imagem principal	Imagens adicionais
Fundo	branco, neutro, sem sombras visíveis	fundo branco preferível, não obrigatório
Modelos	não permitido	permitido
Texto e frases	não permitido	texto promocional e de serviço continua proibido
Fotos de ambiente	não permitido	permitido
Embalagem	o item precisa estar fora da embalagem, exceto jogos de tabuleiro e mídias	permitido, desde que o item desembalado também apareça
Ângulos	só a frente do item, nunca frente, lateral e traseira juntas na mesma imagem	perspectivas diferentes e detalhes relevantes, o mais cheios possível no quadro
Ilustrações e desenhos	não permitido como representação do item	ilustrações genéricas proibidas, exceto em Hardware e Vehicles and Parts
Conteúdo	o item, fora da caixa	o item e seus acessórios

A orientação da própria bol é adicionar quantas imagens for possível mostrando o item de perspectivas diferentes, e ela não publica um teto. O limite prático é quantos ângulos realmente respondem a uma dúvida.

O que a bol proíbe em qualquer imagem

Os requisitos de imagem da bol.com não param nos pixels e no fundo. Leia a lista abaixo como um checklist de aprovação de imagem, não como contexto, porque cada item dela já derrubou anúncio real.

Etiquetas de desconto e qualquer texto promocional, incluindo koop nu, goedkoop e aanpasbaar
Promessas de serviço, como frete grátis ou garantia estendida
Marcas d'água, nomes de empresa e logotipos de empresa
Selos da Kieskeurig e da Consumentenbond
Comparações com concorrentes ou referência a um produto concorrente
Avaliações de clientes reproduzidas dentro da imagem
Ilustrações genéricas, exceto nas categorias Hardware e Vehicles and Parts
Imagens que você não fotografou e não tem licença para usar — a bol descarta explicitamente puxar imagem do Google Imagens ou de outras páginas da bol

Esse último item é aplicado contra o vendedor que pega a foto do fabricante do anúncio de um rival na mesma página do produto. É o caminho mais rápido para transformar uma disputa de conteúdo em uma remoção.

A regra que não existe na Amazon: a página do produto não é sua

Na bol, o conteúdo do produto é compartilhado. Uma página por produto, alimentada por todos os parceiros que o oferecem, e o algoritmo da bol decide qual versão o cliente vê. Nas palavras da bol, o algoritmo olha o conteúdo dos parceiros, gera uma pontuação por parceiro, e o conteúdo do parceiro com a maior pontuação aparece automaticamente na página do produto.

Duas características dessa pontuação mudam a forma de trabalhar.

A pontuação é por categoria de produto, não por item. Conteúdo fraco em dez anúncios de uma categoria derruba a pontuação que decide o seu anúncio forte na mesma categoria. Não existe aquela página carro-chefe que você otimiza uma vez e esquece.

Donos de marca podem sair da disputa. Donos de marca e distribuidores oficiais podem registrar a marca e assumir o controle do conteúdo dos itens da própria marca, o que os tira da competição por pontuação. Se você fabrica o que vende, registrar a marca vale mais do que outra rodada de edição de imagens.

Para um fornecedor que vende para Países Baixos e Bélgica através de revendedores, esse modelo de página compartilhada tem uma consequência sem rodeios: as fotografias que o seu distribuidor sobe viram a sua página de produto, e você não tem controle editorial nenhum sem registro. O contraste com um marketplace em que cada vendedor tem anúncio isolado é enorme — nos requisitos de imagem de produto da Kaufland a fiscalização recai sobre o seu próprio anúncio, e errar custa o seu tráfego, não a página inteira do produto.

Regras de título e descrição que fazem o seu conteúdo ser substituído

As regras de imagem são só metade da pontuação de conteúdo. As regras de título e descrição da bol são incomumente detalhadas, e foram escritas para um marketplace em neerlandês.

Elemento	Regra
Tamanho do título	no máximo 70 caracteres, contando os espaços
Conteúdo do título	marca quando aplicável, modelo ou número de tipo, categoria do produto, uma ou duas características que diferenciem
Proibido no título	palavras inteiras em maiúsculas, palavras em inglês, grafias alternativas ou sinônimos, sequências de adjetivos, símbolos e apelo promocional como desconto, goedkoop, grátis ou Dia dos Pais
Proibido na descrição	referências a sites, preços, promessas sobre entrega ou prazo de entrega e enquadramento sazonal ou promocional
Frases de venda proibidas	"enquanto durar o estoque", "goedkoop", "compre um e leve outro"
Alegações de sustentabilidade	precisam ser específicas e comprovadas, por exemplo 70 % de material reciclado ou baixo consumo de energia
Palavras de sustentabilidade proibidas	ecologicamente correto, eco, ecológico, sustentável, amigo do clima, biodegradável, emissão zero, carbono neutro e termos vagos parecidos

A regra de não usar palavras em inglês é a que mais pega o exportador. Um título escrito para a Amazon UK e empurrado para a bol por um gerenciador de feed já está fora das regras antes de qualquer pessoa lê-lo, e título fora das regras é problema de pontuação de conteúdo, que é problema de propriedade da página do produto.

O que mudou em 2026: a pontuação de qualidade agora conta devoluções

A bol substituiu a pontuação de desempenho pela pontuação de qualidade na buy box na quarta-feira, 24 de junho de 2026. A mudança é maior que uma troca de nome.

	Pontuação de desempenho	Pontuação de qualidade
Padrões de serviço medidos	3	5
Janela de medição	6 semanas	22 semanas
Padrões	itens entregues no prazo, cancelamentos, Track and Trace	itens entregues no prazo, cancelamentos, perguntas de clientes, devoluções, Track and Trace
Buy box	contava	conta a partir de 24 de junho de 2026

Devoluções e perguntas de clientes são os dois padrões novos, e a bol aplica a ambos um valor-alvo dinâmico, conforme os itens que você oferece. Ficar abaixo do mínimo em um único padrão bloqueia uma pontuação de 70 ou mais, por melhores que sejam os outros quatro. Os limites publicados: 70 ou mais para participar dos select deals, 75 ou mais para reduzir o risco de strike e, a partir de 1 de julho de 2026, uma recompensa de crescimento que exige pontuação de qualidade de pelo menos 69 junto com pontuação de promessa de entrega de 60.

Leia isso ao lado das regras de imagem e o incentivo fica explícito. A bol acabou de transformar "quantos clientes devolveram isto" e "quantos clientes precisaram te perguntar algo" em entradas da buy box, medidas ao longo de quase seis meses. As duas perguntas que geram as duas coisas são as mesmas de sempre em qualquer marketplace: qual é o tamanho e se vai caber. Antes de decidir quanto gastar para resolver isso, calcule quanto uma devolução custa de verdade entre frete, manuseio e estoque invendável — uma calculadora de custo de devolução torna a escolha concreta em vez de teórica.

Para onde vão as medidas quando a imagem principal não pode ter texto

A imagem principal da bol não pode carregar texto, frases, logotipos ou ícones. Isso não é negociável, e significa que a fotografia principal nunca vai conseguir responder a uma pergunta de tamanho. Tudo que é dimensional precisa viver nas imagens adicionais e nos campos de especificação.

A lista de proibições das imagens adicionais é específica quanto ao alvo: apelo promocional, promessa de serviço, marca d'água, marca da empresa, comparação com concorrente e avaliação. Chamadas informativas — um comprimento medido, a profundidade de uma cuba, o espaçamento entre furos de um suporte — não estão nessa lista. A prática de campo entre vendedores de categorias em que a medida pesa é justamente colocar um diagrama cotado e limpo no segundo ou terceiro espaço, sem nenhuma marca ou linguagem de venda, e isso sobrevive à revisão.

Fazer essa imagem é onde o método importa. Uma cota só vale a pena se o número nela for o número real: um software que encaixa o rótulo de medida na borda medida do objeto e exporta no tamanho de pixel que a bol espera produz um valor que você consegue defender quando o cliente medir o item entregue, enquanto um gerador de imagem por IA vai imprimir um número plausível na fotografia porque está compondo uma legenda, não medindo nada. Num marketplace que agora te pontua por devoluções ao longo de 22 semanas, um número errado com cara de certeza no segundo espaço sai mais caro do que número nenhum.

Checklist antes do upload

Rode isto antes de um upload em massa. Ele mapeia um a um os requisitos de imagem da bol.com acima, na ordem em que as falhas realmente acontecem.

Imagem principal com 1 200 × 1 200 pixels ou mais, para o zoom ficar disponível
Produto preenchendo o quadro — a margem branca fica fora da contagem de pixels
Arquivo entre 30 KB e 10 MB, exportado em RGB, nunca em CMYK
Imagem principal em fundo branco neutro, sem sombras visíveis, item fora da embalagem
Sem modelos, texto, logotipos, ícones ou marcas d'água em qualquer parte da imagem principal
Imagem principal mostrando só a frente, não uma composição de frente, lateral e traseira
Imagens adicionais assumindo as perspectivas e os detalhes, com um diagrama de medidas num dos primeiros espaços
Nenhum apelo promocional, promessa de serviço, comparação com concorrente ou print de avaliação em qualquer imagem
Toda imagem é sua ou licenciada — nada puxado de outro anúncio
Título com 70 caracteres ou menos, em neerlandês, sem maiúsculas, símbolos ou palavras promocionais
Alegações de sustentabilidade quantificadas, ou removidas

FAQ

Qual deve ser o tamanho de uma imagem de produto na bol.com?

No mínimo 500 × 500 pixels e no máximo 6 000 × 6 000 pixels, com arquivo entre 30 KB e 10 MB. Mire em 1 200 × 1 200 pixels ou mais, porque esse é o limite a partir do qual a função de zoom da bol fica disponível. O espaço em branco fica fora da medição, então uma imagem acolchoada para atingir o mínimo continua sendo recusada.

Por que a minha imagem foi recusada na bol.com?

As causas mais comuns são resolução abaixo de 500 × 500, perfil de cor CMYK, texto ou logotipo na imagem principal, fundo colorido ou com sombra onde é exigido fundo branco neutro, ou um elemento promocional como etiqueta de desconto ou promessa de frete grátis. A bol valida o mínimo de 500 × 500 na API desde fevereiro de 2022, e um upload de feed que não atinge isso retorna erro de resolução.

Posso colocar texto numa imagem de produto da bol.com?

Na imagem principal, não — a bol proíbe ali texto, frases, logotipos, ícones e marcas d'água. Nas imagens adicionais, as proibições publicadas cobrem apelo promocional, promessa de serviço, marca d'água, logotipo de empresa, comparação com concorrente e avaliação de cliente. Anotação informativa, como uma cota de medida, não está nessa lista, e vendedores de categorias sensíveis a tamanho usam isso rotineiramente no segundo ou terceiro espaço.

Quem decide quais imagens aparecem numa página de produto da bol.com?

O algoritmo de conteúdo da bol. Ele pontua o conteúdo de cada parceiro e publica o conteúdo do parceiro com a maior pontuação, avaliado por categoria de produto e não por item. Donos de marca e distribuidores oficiais podem contornar a disputa pelo registro de marca e assumir o controle do conteúdo dos itens da própria marca.

Devoluções afetam a buy box da bol.com?

Sim, desde 24 de junho de 2026. A pontuação de qualidade substituiu a pontuação de desempenho na buy box nessa data, e ela mede cinco padrões de serviço em vez de três, ao longo de 22 semanas em vez de 6 semanas. Devoluções e perguntas de clientes são as duas adições, cada uma com valor-alvo dinâmico conforme os itens que você vende.

Próximos passos

Três movimentos, na ordem que paga mais rápido.

Audite a resolução antes de qualquer coisa. Puxe o seu feed da bol e marque toda imagem abaixo de 1 200 × 1 200. O zoom é a maior diferença isolada entre um anúncio dentro das regras e um anúncio útil, e não custa nada além de reexportar dos originais.
Decida se você vai disputar a página do produto ou sair da disputa. Se a marca é sua, registre. Se não é, a sua pontuação de conteúdo é uma média por categoria, então corrija primeiro os anúncios mais fracos em vez de polir o melhor deles.
Coloque a resposta dimensional num dos primeiros espaços de imagem. Pode ser trabalho do fotógrafo, do designer interno ou de uma ferramenta de cotação que mede contra o objeto e exporta na especificação de pixel do marketplace — a exigência é que o número seja medido e não estimado, porque a partir de junho de 2026 as devoluções que ele evita são pontuadas na buy box.