Les exigences images bol.com se lisent en cinq minutes, et c'est précisément pour ça que les vendeurs continuent de se faire refuser des fiches. Les règles de pixels sont simples. La règle qui décide si votre photo apparaîtra un jour sur la fiche produit n'a, elle, rien d'une règle de pixels : sur bol, vous partagez la page avec tous les autres vendeurs du même produit, et un algorithme choisit quel contenu l'emporte. Voici les spécifications strictes, les pièges qui déclenchent un refus, les règles de contenu qui écrasent discrètement votre travail, et ce qui a changé en juin 2026.
Exigences images bol.com : les chiffres à respecter
Chaque valeur ci-dessous est publiée par bol dans sa documentation partenaire et fournisseur. Elles s'appliquent à l'image principale comme à chaque image secondaire.
| Exigence | Valeur |
|---|---|
| Dimensions minimales | 500 × 500 pixels |
| Dimensions maximales | 6 000 × 6 000 pixels |
| Poids minimal du fichier | 30 KB |
| Poids maximal du fichier | 10 MB |
| Activation du zoom à partir de | 1 200 × 1 200 pixels |
| Espace colorimétrique | le CMJN n'est pas accepté |
| Espace blanc | non comptabilisé dans les dimensions minimales ou maximales |
| Images en double | supprimées — seules les images uniques sont mises en ligne |
Deux de ces lignes font plus de dégâts que les autres. Le minimum de 500 × 500 est contrôlé au niveau de l'API depuis le 10 février 2022, et un envoi qui ne l'atteint pas renvoie une erreur de résolution et non un avertissement : un flux qui pousse des vignettes de 480 pixels échoue donc en silence, et en masse. Quant au seuil de zoom à 1 200 × 1 200, ce n'est pas une règle mais un verrou de fonctionnalité : une image conforme en 600 × 600 passe la validation puis reste sur la fiche sans zoom, sur une marketplace où le seul moyen pour l'acheteur de vérifier un détail est justement de l'agrandir.
La clause sur l'espace blanc est celle que tout le monde interprète de travers. Compléter une petite photo jusqu'à 500 × 500 avec une marge blanche ne la rend pas conforme, puisque l'espace blanc est exclu du décompte. Si votre produit occupe 380 pixels sur un canevas de 500 pixels, l'image mesurée fait 380. Reprenez la prise de vue ou réexportez depuis l'original plutôt que d'ajouter des marges — ce sont les mêmes erreurs de compression et de rééchantillonnage qui rendent les images produit floues après l'upload et qui, au départ, laissent les vendeurs sans rien au-dessus de 500 pixels.
Image principale et images secondaires suivent deux jeux de règles distincts
Bol traite la première image comme une photo de catalogue et les suivantes comme du matériel de vente. Les vendeurs qui appliquent les règles de l'image principale à tout le reste gâchent les seuls emplacements où le contexte est autorisé.
| Image principale | Images secondaires | |
|---|---|---|
| Arrière-plan | fond blanc, neutre, aucune ombre visible | fond blanc recommandé, non obligatoire |
| Mannequins | interdits | autorisés |
| Textes et mentions | interdits | textes promotionnels et de service toujours interdits |
| Photos d'ambiance | interdites | autorisées |
| Emballage | le produit doit être sorti de son emballage, sauf jeux de société et supports média | autorisé, à condition de montrer aussi le produit déballé |
| Vues | la face avant du produit uniquement, jamais face plus profil plus dos réunis dans une seule image | perspectives différentes et détails pertinents, cadrage le plus plein possible |
| Illustrations et dessins | interdits comme représentation du produit | illustrations génériques interdites sauf dans Hardware et Vehicles and Parts |
| Contenu | le produit, hors de sa boîte | le produit et ses accessoires |
La recommandation de bol est d'ajouter le plus d'images possible montrant le produit sous différents angles, et aucun plafond n'est publié. La vraie limite, c'est le nombre d'angles qui répondent réellement à une question.
Ce que bol interdit sur toutes les images
Les exigences images bol.com ne s'arrêtent pas aux pixels et aux arrière-plans. Lisez cette liste comme une checklist de validation d'image plutôt que comme du contexte, parce que chaque entrée a déjà fait tomber de vraies fiches.
- Étiquettes de remise et toute formulation promotionnelle, dont « koop nu », « goedkoop » et « aanpasbaar »
- Promesses de service du type livraison gratuite ou extension de garantie
- Filigranes, noms d'entreprise et logos d'entreprise
- Vignettes Kieskeurig et Consumentenbond
- Comparaisons avec des concurrents, ou références à un produit concurrent
- Avis clients reproduits dans l'image
- Illustrations génériques, sauf dans les catégories Hardware et Vehicles and Parts
- Images que vous n'avez pas prises et que vous n'êtes pas autorisé à utiliser — bol exclut explicitement de récupérer des visuels sur Google Images ou sur d'autres pages bol
Ce dernier point est appliqué contre les vendeurs qui reprennent la photo d'un fabricant depuis la fiche d'un concurrent, sur la même page produit. C'est le moyen le plus rapide de transformer un litige de contenu en retrait pur et simple.
La règle sans équivalent chez Amazon : la fiche produit ne vous appartient pas
Sur bol, le contenu produit est partagé. Une seule fiche par produit, alimentée par chaque partenaire qui le propose, et l'algorithme de bol décide de la version que voit le client. Dans les termes de bol : l'algorithme examine le contenu des partenaires, produit un score par partenaire, et le contenu du partenaire au score le plus élevé apparaît automatiquement en ligne sur la fiche produit.
Deux propriétés de ce scoring changent votre façon de travailler.
Il se calcule au niveau de la catégorie de produits, pas par article. Un contenu faible sur dix fiches d'une catégorie tire vers le bas le score qui décidera du sort de votre bonne fiche dans la même catégorie. La page produit vedette que l'on optimise une fois pour toutes n'existe pas.
Les propriétaires de marque peuvent sortir de la compétition. Les propriétaires de marque et les distributeurs officiels peuvent enregistrer leur marque et prendre le contrôle du contenu de leurs propres produits de marque, ce qui les retire du jeu de scoring. Si vous fabriquez ce que vous vendez, l'enregistrement de marque vaut plus qu'un énième cycle de retouches d'images.
Pour un fournisseur qui vend aux Pays-Bas et en Belgique via des revendeurs, ce modèle de page partagée a une conséquence brutale : les photos que votre distributeur met en ligne deviennent votre fiche produit, et vous n'avez aucun contrôle éditorial tant que vous n'êtes pas enregistré. Le contraste avec une marketplace où chaque vendeur dispose d'une fiche isolée est net — du côté des exigences images Kaufland, le contrôle porte sur votre propre fiche, et une erreur vous coûte votre trafic à vous, pas la fiche produit entière.
Les règles de titre et de description qui font remplacer votre contenu
Les règles d'image ne sont que la moitié du score de contenu. Les règles de titre et de description de bol sont exceptionnellement prescriptives, et elles sont écrites pour une marketplace néerlandophone.
| Élément | Règle |
|---|---|
| Longueur du titre | 70 caractères maximum, espaces compris |
| Contenu du titre | la marque le cas échéant, le modèle ou le numéro de type, la catégorie de produit, une ou deux caractéristiques distinctives |
| Interdits dans le titre | mots entiers en majuscules, mots anglais, orthographes alternatives ou synonymes, enfilades d'adjectifs, symboles, et formulations promotionnelles comme remise, pas cher, gratuit ou fête des Pères |
| Interdits dans la description | références à des sites web, prix, promesses de livraison ou de délai de livraison, et mises en scène liées aux fêtes ou aux promotions |
| Formules de vente interdites | « jusqu'à épuisement des stocks », « pas cher », « un acheté un offert » |
| Allégations de durabilité | doivent être précises et étayées, par exemple 70 % de matière recyclée ou économe en énergie |
| Mots de durabilité interdits | respectueux de l'environnement, éco, écologique, durable, bon pour le climat, biodégradable, sans émissions, neutre en carbone et autres termes vagues du même genre |
La règle « pas de mots anglais » frappe le plus durement les exportateurs. Un titre écrit pour Amazon UK et poussé vers bol par un gestionnaire de flux est non conforme avant même que quiconque le lise, et un titre non conforme est un problème de score de contenu, donc un problème de propriété de la fiche produit.
Ce qui a changé en 2026 : le score de qualité compte désormais les retours
Bol a remplacé le score de performance par le score de qualité dans la buy box le mercredi 24 juin 2026. Le changement va bien au-delà d'un renommage.
| Score de performance | Score de qualité | |
|---|---|---|
| Normes de service mesurées | 3 | 5 |
| Fenêtre de mesure | 6 semaines | 22 semaines |
| Normes | commandes livrées à temps, annulations, Track and Trace | commandes livrées à temps, annulations, questions clients, retours, Track and Trace |
| Buy box | comptait | compte à partir du 24 juin 2026 |
Les retours et les questions clients sont les deux normes ajoutées, et bol applique aux deux une valeur cible dynamique, dépendante des produits que vous proposez. Rater le minimum sur une seule norme interdit un score de 70 ou plus, quelle que soit la solidité des quatre autres. Les seuils publiés : 70 ou plus pour participer aux select deals, 75 ou plus pour réduire le risque de strike, et à partir du 1er juillet 2026 une prime de croissance qui exige un score de qualité d'au moins 69 associé à un score de promesse de livraison de 60.
Lisez ça en parallèle des règles d'image et l'incitation devient explicite. Bol vient de transformer « combien de clients ont renvoyé ce produit » et « combien de clients ont dû vous poser une question » en signaux de buy box, mesurés sur près de six mois. Les deux questions qui génèrent l'un comme l'autre sont les mêmes sur toutes les marketplaces : quelles dimensions fait-il, et est-ce que ça ira. Avant de décider combien investir pour corriger ça, chiffrez ce qu'un retour vous coûte vraiment entre transport, manutention et stock invendable — un calculateur de coût des retours rend l'arbitrage concret au lieu de théorique.
Où placer les cotes quand l'image principale ne peut pas porter de texte
L'image principale de bol ne peut porter ni texte, ni mention, ni logo, ni icône. Ce n'est pas négociable, et cela signifie que la photo principale ne pourra jamais répondre à une question de dimensions. Tout ce qui relève de la cote doit vivre dans les images secondaires et dans les champs de spécifications.
La liste des interdits pour les images secondaires est précise sur ce qu'elle vise : formulations promotionnelles, promesses de service, filigranes, marques, comparaisons concurrentielles et avis. Les annotations informatives — une longueur mesurée, la profondeur d'un bol de cuisine, l'entraxe d'une fixation — n'y figurent pas. La pratique de terrain, chez les vendeurs des catégories où les dimensions comptent, consiste donc à placer un schéma coté propre en deuxième ou troisième position, sans aucune marque ni langage commercial, et ça passe la modération.
C'est dans la fabrication de cette image que la méthode compte. Un repère coté ne vaut la peine que si le nombre inscrit est le vrai : un logiciel qui accroche l'étiquette de cote au bord mesuré de l'objet et exporte à la taille en pixels attendue par bol produit un chiffre que vous pourrez défendre quand le client mesurera le produit livré, alors qu'un générateur d'images IA imprimera un nombre plausible sur la photo, parce qu'il compose une légende au lieu de mesurer quoi que ce soit. Sur une marketplace qui vous note désormais sur les retours dans une fenêtre de 22 semaines, un chiffre faux affiché avec assurance en deuxième position coûte plus cher que pas de chiffre du tout.
Checklist avant upload
À faire tourner avant un envoi en masse. Elle recoupe une à une les exigences images bol.com ci-dessus, dans l'ordre où les échecs se produisent réellement.
- Image principale en 1 200 × 1 200 pixels ou plus, pour que le zoom soit disponible
- Le produit remplit le cadre — les marges blanches sont exclues du décompte des pixels
- Fichier entre 30 KB et 10 MB, exporté en RVB, jamais en CMJN
- Image principale sur fond blanc neutre sans ombre visible, produit sorti de son emballage
- Aucun mannequin, texte, logo, icône ni filigrane sur l'image principale
- L'image principale montre la face avant seule, pas un montage face plus profil plus dos
- Les images secondaires portent les perspectives et les plans de détail, avec un schéma coté dans un emplacement précoce
- Aucune formulation promotionnelle, promesse de service, comparaison concurrentielle ni capture d'avis dans une image
- Chaque image est la vôtre ou sous licence — rien de repris sur une autre fiche
- Titre de 70 caractères maximum, en néerlandais, sans majuscules, symboles ni mots promotionnels
- Allégations de durabilité chiffrées, ou supprimées
FAQ
Quelle taille doit faire une image produit bol.com ?
Au minimum 500 × 500 pixels et au maximum 6 000 × 6 000 pixels, pour un poids de fichier compris entre 30 KB et 10 MB. Visez 1 200 × 1 200 pixels ou plus, car c'est le seuil à partir duquel la fonction zoom de bol devient disponible. L'espace blanc est exclu de la mesure : une image complétée par des marges pour atteindre le minimum sera quand même refusée.
Pourquoi mon image bol.com a-t-elle été refusée ?
Les causes les plus fréquentes sont une résolution inférieure à 500 × 500, un profil colorimétrique CMJN, du texte ou un logo sur l'image principale, un arrière-plan coloré ou ombré là où un fond blanc neutre est exigé, ou un élément promotionnel comme une étiquette de remise ou une mention de livraison gratuite. Bol contrôle le minimum de 500 × 500 au niveau de l'API depuis février 2022, et un envoi par flux qui ne l'atteint pas renvoie une erreur de résolution.
Peut-on mettre du texte sur une image produit bol.com ?
Pas sur l'image principale : bol y interdit textes, mentions, logos, icônes et filigranes. Sur les images secondaires, les interdits publiés couvrent les formulations promotionnelles, les promesses de service, les filigranes, les logos d'entreprise, les comparaisons concurrentielles et les avis clients. Une annotation informative comme une cote ne figure pas sur cette liste, et les vendeurs des catégories sensibles aux dimensions l'utilisent couramment en deuxième ou troisième position.
Qui décide quelles images apparaissent sur une fiche produit bol.com ?
L'algorithme de contenu de bol. Il note le contenu de chaque partenaire et publie celui du partenaire au score le plus élevé, évaluation faite au niveau de la catégorie de produits et non par article. Les propriétaires de marque et les distributeurs officiels peuvent contourner cette compétition via l'enregistrement de marque et prendre le contrôle du contenu de leurs propres produits de marque.
Les retours influencent-ils la buy box de bol.com ?
Oui, depuis le 24 juin 2026. Le score de qualité a remplacé le score de performance dans la buy box à cette date, et il mesure cinq normes de service au lieu de trois, sur 22 semaines au lieu de six. Les retours et les questions clients sont les deux ajouts, chacun avec une valeur cible dynamique liée aux produits que vous vendez.
Prochaines étapes
Trois actions, dans l'ordre du retour le plus rapide.
- Auditez la résolution avant tout le reste. Sortez votre flux bol et signalez chaque image sous 1 200 × 1 200. Le zoom est le plus gros écart entre une fiche conforme et une fiche utile, et il ne coûte rien de plus qu'un réexport depuis les originaux.
- Décidez si vous concourez pour la fiche produit ou si vous sortez du jeu. Si vous possédez la marque, enregistrez-la. Sinon, votre score de contenu est une moyenne au niveau de la catégorie : corrigez d'abord les fiches les plus faibles au lieu de polir la meilleure.
- Placez la réponse dimensionnelle dans un emplacement d'image précoce. Cela peut être le travail d'un photographe, celui d'un graphiste interne, ou celui d'un outil d'annotation de cotes qui mesure sur l'objet et exporte à la spécification en pixels de la marketplace — l'exigence, c'est que le nombre soit mesuré et non estimé, parce que depuis juin 2026 les retours qu'il évite sont comptés dans la buy box.
Sources et références
- bol Partner Platform — ces règles s'appliquent à vos images
- bol Partner Platform — optimisez vos images, règles de l'image principale et des images secondaires
- bol Supplier Platform — ajouter ou modifier une image par produit, exigences techniques
- bol Developer Portal — restrictions sur les images produit, minimum de 500 × 500 appliqué depuis le 10 février 2022
- bol Partner Platform — ces règles s'appliquent à votre contenu, allégations de durabilité comprises
- bol Partner Platform — rédiger un bon titre, limite de 70 caractères et éléments interdits
- bol Partner Platform — rédiger le contenu, le score de contenu et l'enregistrement de marque
- bol Partner Platform — du score de performance au score de qualité, les cinq normes de service
- bol Developer Portal — à partir du 24 juin, le score de qualité remplace le score de performance dans la buy box