Uma tabela de conversão de números de calçado é a primeira coisa que o comprador procura antes de pedir sapatos on-line — e a errada gera uma devolução sem que você perceba. O calçado tem a maior taxa de devolução de toda a moda no e-commerce, cerca de 31% em lojas multimarca, e o número é o motivo pelo qual entre 44% e 70% desses sapatos voltam. Abaixo você encontra uma tabela de conversão US / UK / EU / CM clara para masculino e feminino, além do que quase nenhuma tabela inclui: o que trai o comprador não é o comprimento, e sim a largura.
Tabela de conversão de números de calçado: masculino (US, UK, EU, CM)
Estas são conversões de referência. Não existe um padrão global único, então use a coluna de centímetros como referência principal e os números como aproximados.
| US (M) | UK | EU | Comprimento do pé (CM) |
|---|---|---|---|
| 6 | 5.5 | 39 | 24.1 |
| 7 | 6.5 | 40 | 24.8 |
| 8 | 7.5 | 41 | 25.7 |
| 9 | 8.5 | 42–43 | 26.7 |
| 10 | 9.5 | 44 | 27.9 |
| 11 | 10.5 | 45 | 28.6 |
| 12 | 11.5 | 46 | 29.4 |
| 13 | 12.5 | 47–48 | 30.2 |
Tabela de conversão de números de calçado: feminino (US, UK, EU, CM)
| US (F) | UK | EU | Comprimento do pé (CM) |
|---|---|---|---|
| 5 | 3 | 35–36 | 21.6 |
| 6 | 4 | 36–37 | 22.5 |
| 7 | 5 | 37–38 | 23.5 |
| 8 | 6 | 38–39 | 24.1 |
| 9 | 7 | 39–40 | 25.1 |
| 10 | 8 | 40–41 | 25.9 |
| 11 | 9 | 42 | 26.7 |
Regras rápidas que valem em quase toda a faixa: os números femininos dos EUA são cerca de 1.5 número maiores que os masculinos dos EUA para o mesmo pé; os números UK ficam aproximadamente 0.5 a 1 abaixo dos masculinos dos EUA; o EU é unissex e cada ponto EU equivale a dois terços de centímetro. Para masculino, o número US + 33 fica perto do EU (US 10 ≈ EU 43); para feminino, US + 31 (US 8 ≈ EU 39).
Por que uma tabela que só mede o comprimento ainda gera devoluções
Aqui vem a parte incômoda. Uma tabela de conversão de números padrão mapeia uma única dimensão — o comprimento — e considera o assunto encerrado. Mas uma revisão sistemática com revisão por pares constatou que 58% das pessoas usam sapatos estreitos demais, contra 38% compridos demais. A largura é o principal ponto de falha do caimento, e nenhum número US/UK/EU de qualquer tabela diz ao comprador se o sapato é B, D ou EE.
Essa lacuna sai cara. A pesquisa com associados da British Footwear Association coloca a taxa média de devolução de calçados on-line em 19%, variando de 2% a 31% conforme o mix de produtos. As marcas de uma só grife que vendem direto ao consumidor se concentram entre 12% e 20%; as lojas multimarca ficam entre 25% e 30%. E de 40% a 60% de quem compra sapatos on-line pratica o "bracketing": pede dois ou três números de propósito, planejando devolver os que não servirem. Cada par pedido a mais é uma devolução que você paga para processar.
Ou seja, a tabela de conversão é necessária, mas não suficiente. Ela responde "qual é o meu número no seu sistema?", mas não responde às duas perguntas que de fato determinam o caimento: quanto o meu pé mede em centímetros e qual é a largura dele?
O único número que supera qualquer conversão
O comprimento do pé em centímetros é a única medida que sobrevive a todos os sistemas de numeração. O sistema Mondopoint — o único padrão de numeração de calçados com especificação ISO, usado pela OTAN e nos calçados de esqui e esportivos — é construído inteiramente sobre o comprimento do pé em milímetros. Se o comprador mede um pé de 26.7 cm, esse dado é verdadeiro quer ele compre em US, UK ou EU. Um número "9" não é.
Por isso as fichas de calçado que mais convertem publicam a medida em CM de cada número, bem ao lado dos números US/UK/EU, e acrescentam uma observação de largura. Se você vende para vários países, é aqui que uma tabela de conversão de tamanhos internacional prova o seu valor: o mesmo princípio que acerta o caimento da roupa acerta o do calçado.
O que quem vende calçado deveria publicar
Se você anuncia sapatos on-line — na sua própria loja ou em um marketplace — trate a tabela de numeração como um recurso de prevenção de devoluções, não como uma nota de rodapé.
- Publique colunas US, UK e EU e uma coluna de comprimento do pé em CM para cada número
- Acrescente um indicador de largura (estreito / padrão / largo, ou B/D/2E): o principal ponto de falha do caimento
- Dê ao comprador uma instrução de 20 segundos: "contorne o seu pé no papel e meça do calcanhar à ponta"
- Mostre o comprimento real da palmilha do sapato, não apenas o número nominal
- Sinalize quando um modelo "veste pequeno" ou "veste largo": a variação entre marcas é real; um número 9 muda de um fabricante para outro
- Coloque a medida sobre a própria imagem do produto, para que ela sobreviva a um print ou a um compartilhamento
Esse último ponto importa mais do que parece. Uma tabela de numeração fica no fim da página; a imagem viaja para todo lugar. Colocar as dimensões exatas e a observação de caimento direto na foto — do mesmo jeito que uma tabela de tamanhos que reduz devoluções funciona para roupas — faz o comprador enxergar o dado de caimento no momento da decisão, e não depois de rolar a página.
A conta de custos que quem vende ignora
Implementações documentadas de tecnologia de numeração reduzem as devoluções de 15% a 30%. Para saber quanto isso vale no seu caso, primeiro você precisa precificar uma única devolução: frete de ida, frete de volta, inspeção, reembalagem e as unidades que voltam raspadas demais para revender. A maioria subestima muito esse valor. Passe os seus números reais por uma calculadora de custo de devolução antes de decidir que uma tabela de numeração melhor "não vale o esforço": no calçado, uma queda de 5 pontos na taxa de devolução costuma pagar o trabalho várias vezes.
Perguntas frequentes
Como converto meu número de calçado de US para EU?
Para masculino, some cerca de 33 ao seu número US (US 10 ≈ EU 43–44). Para feminino, some cerca de 31 (US 8 ≈ EU 39). São aproximações: a numeração EU é unissex e baseada em pontos de Paris de dois terços de centímetro cada, então confirme com o comprimento do pé em centímetros sempre que possível.
Qual é a forma mais precisa de descobrir meu número de calçado?
Meça o comprimento do seu pé em centímetros, do calcanhar ao dedo mais longo, em pé e no fim do dia. O comprimento do pé em CM é a única medida que corresponde a todos os sistemas de numeração, por isso o padrão ISO Mondopoint a usa diretamente. Compare esse número com a coluna em CM da marca em vez de confiar em um número US/UK/EU.
Por que o calçado tem uma taxa de devolução tão alta?
O calçado é a categoria mais devolvida da moda on-line — cerca de 31% em lojas multimarca — porque o número e o caimento provocam de 44% a 70% das devoluções de sapatos, e as tabelas padrão só tratam do comprimento, enquanto a largura causa a maioria dos desajustes. O bracketing (pedir vários números para ficar com um) infla ainda mais esse número.
Uma tabela de conversão de números de calçado reduz as devoluções sozinha?
Em parte. Uma tabela de conversão elimina a confusão entre US/UK/EU, mas não resolve a largura nem a variação de marca para marca. Combinar a tabela com uma coluna de comprimento do pé em CM, uma observação de largura e a medida impressa na imagem do produto é o que reduz de forma mensurável as devoluções por numeração.
Um 8 feminino dos EUA é igual a um 8 masculino dos EUA?
Não. Os números femininos dos EUA são cerca de 1.5 número maiores que os masculinos para o mesmo comprimento de pé, então um 8 feminino fica perto de um 6.5 masculino. Verifique sempre se o número de um anúncio está indicado em termos masculinos ou femininos antes de converter.
Fontes e referências
- British Footwear Association — Footwear Return Rates Member Survey
- Statista — Most Returned Product Categories Purchased Online
- Shoe size — sizing systems, barleycorn, Paris Point (Wikipedia)
- RunRepeat — Shoe Size Conversion Guide (US, UK, EU, CM, Mondo)
- Mondopoint — the ISO 9407 foot-length sizing system