온라인에서 신발을 사기 전에 구매자가 가장 먼저 찾는 것이 신발 사이즈 환산표입니다. 그리고 잘못된 표를 올리면 그것이 조용히 반품을 불러옵니다. 신발은 패션 이커머스 전체에서 반품률이 가장 높은 카테고리로, 여러 브랜드를 다루는 판매자의 경우 약 31%에 이릅니다. 그 가운데 44%에서 70%는 사이즈 때문에 돌아옵니다. 아래에 남성용과 여성용 각각의 US / UK / EU / cm 환산표를 깔끔하게 정리했습니다. 여기에 거의 모든 환산표가 빠뜨리는 한 가지를 덧붙입니다. 구매자를 실망시키는 것은 길이가 아니라 너비입니다.
신발 사이즈 환산표: 남성용 (US, UK, EU, cm)
아래는 참고용 환산값입니다. 전 세계 공통 기준은 없으므로, 센티미터 열을 기준으로 삼고 사이즈 숫자는 근삿값으로 보시기 바랍니다.
| US (남성) | UK | EU | 발 길이 (cm) |
|---|---|---|---|
| 6 | 5.5 | 39 | 24.1 |
| 7 | 6.5 | 40 | 24.8 |
| 8 | 7.5 | 41 | 25.7 |
| 9 | 8.5 | 42–43 | 26.7 |
| 10 | 9.5 | 44 | 27.9 |
| 11 | 10.5 | 45 | 28.6 |
| 12 | 11.5 | 46 | 29.4 |
| 13 | 12.5 | 47–48 | 30.2 |
신발 사이즈 환산표: 여성용 (US, UK, EU, cm)
| US (여성) | UK | EU | 발 길이 (cm) |
|---|---|---|---|
| 5 | 3 | 35–36 | 21.6 |
| 6 | 4 | 36–37 | 22.5 |
| 7 | 5 | 37–38 | 23.5 |
| 8 | 6 | 38–39 | 24.1 |
| 9 | 7 | 39–40 | 25.1 |
| 10 | 8 | 40–41 | 25.9 |
| 11 | 9 | 42 | 26.7 |
대부분의 사이즈 구간에서 통하는 요령 몇 가지를 소개합니다. 같은 발이라도 US 여성 사이즈는 US 남성보다 약 1.5 사이즈 큽니다. UK는 US 남성보다 대략 0.5~1 작습니다. EU는 남녀 공용이며, 한 포인트가 3분의 2센티미터에 해당합니다. 남성은 US 사이즈 + 33이면 EU에 가깝습니다(US 10 ≈ EU 43). 여성은 US + 31입니다(US 8 ≈ EU 39).
길이만 담은 환산표로도 반품이 계속 나오는 이유
여기서부터는 듣기 불편한 이야기입니다. 표준 신발 사이즈 환산표는 길이라는 한 가지 치수만 대응시키고 끝냅니다. 그런데 동료 심사를 거친 체계적 문헌 고찰에서 착용자의 58%가 너무 좁은 신발을 신고 있었고, 너무 긴 신발을 신은 사람은 38%였다는 사실이 밝혀졌습니다. 착화감을 가장 크게 좌우하는 것은 너비이며, 어떤 환산표의 US / UK / EU 숫자를 봐도 그 신발이 B인지 D인지 EE인지는 구매자에게 전달되지 않습니다.
이 간극은 비용이 큽니다. 영국 신발 협회(British Footwear Association)의 회원 조사에 따르면 온라인 신발류 반품률의 중앙값은 19%이며, 취급 구성에 따라 2%에서 31%까지 편차가 있습니다. 단일 브랜드 직접 판매(DTC) 브랜드는 1220%에 몰려 있고, 여러 브랜드를 다루는 소매점은 2530%입니다. 게다가 온라인에서 신발을 사는 사람의 40~60%는 "여러 사이즈를 한꺼번에 주문"합니다. 맞지 않는 것을 돌려보낼 작정으로 일부러 두세 사이즈를 주문하는 것입니다. 그렇게 한꺼번에 주문된 한 켤레 한 켤레가 곧 여러분이 처리 비용을 치르는 반품이 됩니다.
그러니 환산표는 필요하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 환산표가 답하는 것은 "당신의 체계에서 나는 몇 사이즈인가"이며, 착화감을 실제로 결정하는 두 가지 질문, 즉 내 발은 센티미터로 몇 센티미터이고, 너비는 얼마인가에는 답하지 못합니다.
모든 환산을 이기는 하나의 숫자
발 길이(cm)는 어떤 사이즈 체계에서도 살아남는 유일한 측정값입니다. Mondopoint 방식은 ISO 규격을 가진 유일한 신발 사이즈 기준으로, NATO를 비롯해 스키와 스포츠화 전반에서 쓰이며, 밀리미터 단위의 발 길이만을 토대로 합니다. 구매자가 26.7cm의 발을 쟀다면, US로 사든 UK로 사든 EU로 사든 그 사실은 변하지 않습니다. "9"라는 사이즈는 그렇지 않습니다.
그래서 전환율이 가장 높은 신발 상품 페이지는 US / UK / EU 숫자 바로 옆에 모든 사이즈의 cm 값을 함께 싣고, 너비 안내를 덧붙입니다. 국경을 넘어 판매한다면 국제 사이즈 환산표가 바로 제값을 하는 지점입니다. 의류의 맞음새를 바로잡는 것과 같은 원리가 신발의 맞음새도 바로잡습니다.
신발 판매자가 게시해야 할 것
온라인에서 신발을 판매한다면, 자체 스토어든 마켓플레이스 입점이든 사이즈 표를 각주가 아니라 반품을 막는 자산으로 다루시기 바랍니다.
- 모든 사이즈에 대해 US, UK, EU 열에 더해서 cm 발 길이 열을 게시합니다
- 너비 표시(좁음 / 표준 / 넓음, 또는 B/D/2E)를 더합니다. 착화 실패의 가장 큰 요인입니다
- "종이 위에 발을 대고 그린 뒤, 뒤꿈치에서 발끝까지 잰다"는 20초짜리 안내를 구매자에게 제공합니다
- 명목상의 사이즈만이 아니라 그 신발의 실측 깔창 길이를 보여줍니다
- 어떤 모델이 "작게 나옴" 또는 "넓게 나옴"일 때 표시합니다. 브랜드 차이는 실재하며, 같은 9라도 제조사마다 다릅니다
- 치수를 상품 이미지 자체에 넣어, 스크린샷이나 공유가 되어도 남도록 합니다
이 마지막 항목이 보기보다 중요합니다. 사이즈 표는 페이지 맨 아래에 머물지만, 이미지는 어디로든 퍼져 나갑니다. 정확한 치수와 착화 안내를 사진에 직접 넣으면 — 의류에서 반품을 줄이는 사이즈 표가 작동하는 것과 같은 방식으로 — 구매자는 스크롤을 내린 뒤가 아니라 결정하는 순간에 착화라는 사실을 보게 됩니다.
판매자가 건너뛰는 비용 계산
기록으로 남은 사이즈 기술 도입 사례에서는 반품이 15~30% 줄었습니다. 그것이 여러분에게 얼마의 가치인지 알려면, 먼저 반품 한 건을 금액으로 환산해야 합니다. 출고 배송비, 반송비, 검수, 재포장, 그리고 긁혀서 다시 팔 수 없는 상태로 돌아오는 물량까지 포함해서 말입니다. 대부분의 판매자는 이를 크게 과소평가합니다. 더 나은 사이즈 표가 "그 수고를 들일 가치가 없다"고 단정하기 전에, 반품 비용 계산기로 자신의 실제 숫자를 한번 계산해 보시기 바랍니다. 신발의 경우 반품률이 5포인트만 내려가도 대개 이 수고에 든 비용을 몇 배로 되찾습니다.
자주 묻는 질문
신발 사이즈를 US에서 EU로 어떻게 환산하나요?
남성은 US 사이즈에 대략 33을 더합니다(US 10 ≈ EU 43~44). 여성은 대략 31을 더합니다(US 8 ≈ EU 39). 이는 근삿값입니다. EU 사이즈는 남녀 공용이며 한 점이 3분의 2센티미터인 파리 포인트에 기반하므로, 가능할 때는 발 길이 센티미터로 확인하시기 바랍니다.
내 신발 사이즈를 가장 정확하게 찾는 방법은 무엇인가요?
발 길이(cm)를 뒤꿈치에서 가장 긴 발가락까지, 선 상태에서, 하루 중 늦은 시간에 잽니다. 발 길이 cm는 모든 사이즈 체계에 대응되는 유일한 측정값이며, 그래서 ISO Mondopoint 표준이 그것을 직접 사용합니다. US / UK / EU 숫자를 믿기보다, 그 숫자를 브랜드의 cm 열과 맞춰 보시기 바랍니다.
신발은 왜 반품률이 이렇게 높은가요?
신발은 온라인 패션에서 가장 많이 반품되는 단일 카테고리로, 여러 브랜드를 다루는 판매자의 경우 약 31%입니다. 사이즈와 착화가 신발류 반품의 44~70%를 차지하는 반면, 표준 환산표는 길이만 다루고 너비가 대부분의 부적합을 일으키기 때문입니다. 한꺼번에 여러 사이즈를 주문해 하나만 남기는 관행이 그 수치를 더 밀어 올립니다.
신발 사이즈 환산표만으로 반품이 줄어드나요?
일부는 줄어듭니다. 환산표는 US / UK / EU의 혼란을 없애 주지만, 너비나 브랜드 간 차이는 바로잡지 못합니다. 환산표에 cm 발 길이 열, 너비 안내, 그리고 상품 이미지에 인쇄한 치수를 함께 붙이는 것이 사이즈로 인한 반품을 눈에 띄게 줄입니다.
US 여성 8과 US 남성 8은 같은가요?
아닙니다. 같은 발 길이라도 US 여성 사이즈는 남성보다 약 1.5 사이즈 크므로, 여성 8은 남성 6.5에 가깝습니다. 환산하기 전에 그 상품의 사이즈가 남성 기준인지 여성 기준인지 반드시 확인하시기 바랍니다.