متطلبات صور المنتج على eBay: الأحجام والصيغ

متطلبات صور المنتج على eBay أكثر مرونة من متطلبات Amazon، لكن القواعد القائمة تُفرض بهدوء: مخالفتها لا تجلب تحذيرًا، بل تُسقط الترتيب. متطلبات صور المنتج على eBay هي القواعد التقنية والمتعلقة بالمحتوى التي يطبّقها eBay على صور الإعلان: حد أدنى 500 بكسل على الضلع الأطول، وحتى 24 صورة لكل إعلان، وثمانية صيغ ملفات مقبولة، وحظر العلامات المائية والشارات التي تكتفي منصات أخرى بعدم تشجيعها. الصورة الرئيسية التي يقل ضلعها الأطول عن 500 بكسل لا تُكبَّر. وقد تُغرق علامة مائية واحدة الإعلان في نتائج البحث، وقد تؤدي صورة جاهزة على منتج مستعمل إلى سحبه. يوضح هذا الدليل المواصفات الدقيقة: الأحجام والصيغ وعدد الصور والقواعد التي يخالفها البائعون دون أن يلاحظوا.

متطلبات صور المنتج على eBay في لمحة

كل ما يفرضه eBay على صورة الإعلان في جدول واحد. الأرقام مأخوذة من صفحات مساعدة البائعين والسياسات الرسمية لـ eBay، وروابطها في النهاية.

يجيب هذا الجدول عن معظم الأسئلة حول حجم الصور وحدودها في eBay. ويتناول باقي الدليل ما لا يستطيع الجدول إظهاره: لماذا يهم كل رقم، وأين يتعثر البائعون.

قواعد الصورة الرئيسية في eBay

الصورة الرئيسية هي التي تظهر بجانب العنوان في نتائج البحث، ويعاملها eBay بشكل مختلف عن بقية الصور الـ23. أول قاعدة يسهل نسيانها بسيطة: يجب تضمين صورة واحدة على الأقل، ويجب أن تُظهر الصورة الرئيسية المنتج كاملًا من الأمام.

• في المنتج المفرد، لا ينبغي أن تتضمن الصورة الرئيسية تنويعات، فلا ألوان متجاورة ولا رسم «اختر مقاسك».
• في الطقم، يجب أن تُظهر الصورة الرئيسية كل ما يشمله الطقم، ليعرف المشتري ما داخل الصندوق.
• ينبغي أن يملأ المنتج الإطار دون أن تُقتطع حوافه.

ويسمح eBay بإعادة ترتيب الصور بعد الرفع، فالصورة الرئيسية خيار لا قرار نهائي. ويمكنك تغييرها عندما لا توجد عروض في إعلان بسعر ثابت، أو عندما لا توجد مزايدات ويتبقى أكثر من 12 ساعة على انتهاء المزاد.

صيغ الملفات المقبولة — ولماذا تهمّ HEIC و AVIF الآن

يقبل eBay صيغًا أكثر من معظم المنصات، وهذا مهم لأن هواتف اليوم تصوّر بصيغ ترفضها المنصات القديمة.

حدّ 12 ميغابايت للصورة سخي: صورة JPEG بحجم 1600 × 1600 نادرًا ما تتجاوز 1 ميغابايت، وحتى HEIC بدقة كاملة من هاتف حديث تبقى أقل بكثير. وإذا فشل الرفع، فافحص حجم الملف أولًا، لا الصيغة.

قاعدة العلامات المائية والشارات

هذه هي القاعدة التي تكلف بائعي eBay أكبر قدر من الزيارات، لأنها ليست رفضًا، بل عقوبة ترتيب لا تراها أبدًا.

نصائح eBay للتصوير صريحة: لا تُضِف رسومًا إلى الصور مثل الشارات أو الشعارات أو إشعارات حقوق النشر أو العلامات المائية، لأنها قد تؤثر في موضع إعلانك في نتائج البحث. وهذه نتيجة أكثر صمتًا من الرفض الصارم الذي تفرضه Amazon على الصور الرئيسية، لذلك يسهل إغفالها. سطر صغير لحقوق النشر في الزاوية يبدو غير مؤذٍ؛ لكن eBay تراه فوضى تُضعِف تجربة التسوق.

وللقاعدة نفسها وجه أشد. تطالب سياسة eBay للصور والفيديو والنصوص بأن تلتقط صورك بنفسك. فلا يجوز نسخ صورة من موقع مصنّع، حتى لو كانت متاحة للعموم وحتى لو كنت موزعًا معتمدًا، فقد يُعدّ ذلك انتهاكًا لحقوق النشر. والاستثناءات ضيقة: يمكنك استخدام الصور من كتالوج منتجات eBay، والتقاط صورك الخاصة للمنتج الفعلي الذي بحوزتك.

وثمة حظر آخر يربط الصور ببقية الإعلان: لا يجوز للصور والفيديوهات، ولا حتى النص المدمج فيها، أن توجّه المشتري خارج eBay. لا عناوين مواقع، ولا أرقام هاتف، ولا طبقة «راسلني على قناة أخرى»، ولا دعوة إلى إجراء تقود إلى متجر آخر.

والخلاصة صريحة: في eBay، قواعد الصور التي تكلفك مالًا ليست تلك التي ترفض الإعلان، بل تلك التي تدفعه بصمت إلى أسفل صفحة النتائج.

حدّ 24 صورة و«Gallery Plus»

يسمح eBay بما يصل إلى 24 صورة لكل إعلان، أكثر بكثير من تسع صور لدى Amazon. والسؤال الحقيقي ليس كم صورة تستطيع إضافتها، بل ما وظيفة كل صورة.

• الصورة الرئيسية — المنتج كاملًا من الأمام على خلفية نظيفة.
• صور الزوايا — الخلف والجوانب والأعلى والأسفل، ليُعيد المشتري بناء شكل المنتج.
• صور التفاصيل والحالة — في المستعمل، لقطات قريبة لكل عيب أو خدش أو تآكل. ويوصي eBay بذلك تحديدًا لضبط التوقعات ومنع الإرجاع.
• صور المقياس — إذا لم يكن الحجم واضحًا، صورة بجانبها عملة أو مسطرة أو جسم معروف. يذكرها eBay كنصيحة، وهي بالضبط الفجوة التي يسدّها وسم يحمل أبعادًا مقيسة.
• التغليف والمحتويات — ما داخل الصندوق، خصوصًا في الأطقم.

وثمة تفصيلان في العرض يجدر معرفتهما. على eBay.com يبلغ حجم الصورة المصغّرة القياسية في البحث 96 بكسل، لذا تتحول الصورة المزدحمة إلى ضباب عند هذا الحجم، وهذا سبب آخر لبقاء الصورة الرئيسية بسيطة. ومع Gallery Plus تتكبّر الصورة الرئيسية إلى نحو 400 بكسل عند التمرير وتضاف عدسة تكبير، وهنا تبدأ صور التفاصيل بتعويض جهدها.

وإذا لم يبدُ حجم المنتج واضحًا في الصورة، فإن وسمًا يحمل أبعادًا مقيسة يؤدي وظيفة العملة، لكن بشكل مقروء: البرمجيات التي تثبّت الأرقام المقيسة على الصورة الحقيقية — بمحاذاة إلى الحافة ثم التصدير بالمقاس الذي تطلبه كل منصة — تحوّل انطباع «بهذا الحجم تقريبًا» الغامض إلى رقم يستطيع المشتري مقارنته بمساحته. للاطلاع على مثال قبل/بعد، انظر نموذج توضيح إعلان أثاث، وللصورة الأوسع عبر القنوات، يعرض دليل البيع على منصات متعددة كيف تنتقل أصول المقاسات نفسها بين المنصات.

ملاحظات فئات تغيّر القواعد

تختلف قواعد eBay بحسب الفئة، والاستثناءات هي ما يفاجئ البائعين.

• المنتجات المستعملة — لا صور كتالوج أو جاهزة. يجب أن تكون كل الصور للمنتج الفعلي، بما في ذلك لقطات قريبة صادقة للعيوب.
• المركبات المستعملة — يجب أن تُظهر الصور المركبة الفعلية المعروضة. وفي المركبات الجديدة، لا يُسمح بالصور الجاهزة إلا بإذن المورّد مع إفصاح بأن الصور ليست للمركبة الفعلية.
• المقتنيات والبطاقات المُقيَّمة — المسح والتصوير المسطّح من الأمام هو القاعدة؛ والوضوح والإضاءة أهم من التنسيق. ووضع بطاقة مُقيَّمة من PSA كصورة أولى قد يملأ التقييم ورقم الشهادة تلقائيًا.
• المنتجات اللامعة أو العاكسة — يذكر eBay أن الخلفية الداكنة قد تكون أفضل من البيضاء للمجوهرات وما شابهها، وهو عكس قاعدة الخلفية البيضاء الصافية لدى Amazon تمامًا.
• الملابس — حقول المقاسات الخاصة بـ eBay واتجاه توحيد مقاسات الأزياء يعنيان أن بيانات المقاس يجب أن تكون في الإعلان، لا في صورة فقط؛ ويجدر قراءة توحيد مقاسات الأزياء في eBay قبل إطلاق الملابس.

أداة الخلفية بالذكاء الاصطناعي: ما تغيّره وما لا تغيّره

عند تحرير صورة على موقع eBay أو تطبيقه، يمكن لأداة تحسين الخلفية استبدال الخلفية بالأبيض الصافي، أو في التطبيق توليد خلفية جديدة من خيارات موسومة بـ Studio وSurface وOutside.

ما تغيّره الأداة هو الخلفية. وما يجب ألا تغيّره هو المنتج. فالقاعدة الأساسية في eBay أن يكون محتواك صادقًا ودقيقًا، لذا لا مشكلة في خلفية مولّدة ما دام المنتج هو المنتج الحقيقي: الشكل نفسه واللون نفسه والتشطيب نفسه. وإذا جعلت خلفية مولّدة منتجًا صغيرًا يبدو كبيرًا أو جعلت تشطيبًا مطفيًا يبدو لامعًا، فقد تحوّلت الصورة من صورة للمنتج إلى إعلان لمنتج آخر. أبقِ بكسلات المنتج أمينة واعتبر الخلفية ديكورًا. وينطبق المبدأ ذاته على أي مرئيات منتج تُعدّها للإعلان: المشهد مرن، أما المنتج فلا.

أسباب شائعة لرفض الصور أو كبتها

ترفض مراجعة eBay الصور المرفوعة لقائمة قصيرة من الأسباب. ومعظمها يمكن تجنّبه في خمس دقائق.

• دقة منخفضة جدًا — أقل من 500 بكسل على الضلع الأطول؛ فلا تكبير للصورة.
• ضبابية أو عدم وضوح أو تشوّه — يعتبر eBay الصور منخفضة الجودة غير مسموح بها.
• علامات مائية أو شعارات أو شارات أو نص حقوق نشر — عقوبة ترتيب، وأحيانًا حذف.
• محتوى منسوخ من موقع آخر — صور المصنّع وصور الإنترنت قد تنتهك حقوق النشر.
• توجيه المشتري خارج eBay — روابط أو بيانات تواصل أو دعوات إلى إجراء داخل الصورة.
• صورة جاهزة على منتج مستعمل — يجب أن يعرض الإعلان المنتج الفعلي.
• فيديو أكبر من الحد — لا يُسمح بالفيديو الذي يتجاوز 150 ميغابايت؛ ويوصي eBay بأقل من دقيقة.
• محتوى عارٍ أو مسيء أو غير قانوني — خارج نطاق هذا الدليل، لكنه على قائمة الرفض لدى eBay.

قائمة تحقق قبل الرفع

راجعها قبل نشر أي إعلان على eBay.

• رُفعت صورة واحدة على الأقل؛ والصورة الرئيسية تُظهر المنتج كاملًا من الأمام
• كل صورة لا تقل عن 500 × 500 بكسل، والأفضل نحو 1600 × 1600 بكسل
• كل ملف أقل من 12 ميغابايت وبصيغة مقبولة
• خلفية الصورة الرئيسية نظيفة (بيضاء أو فاتحة؛ والداكنة للمنتجات اللامعة فقط)
• لا علامات مائية ولا شارات ولا شعارات ولا نصوص حقوق نشر في أي صورة
• الصور من تصويرك أو من كتالوج eBay، ولا تُنسخ أبدًا من موقع مصنّع
• لا عناوين مواقع ولا أرقام هاتف ولا بيانات تواصل مدمجة في أي صورة
• المنتجات المستعملة: بلا صور جاهزة، مع لقطات قريبة للعيوب والتآكل
• الحجم واضح — عملة أو مسطرة أو وسم بأبعاد مقيسة في إحدى الصور
• الصورة الرئيسية في الموضع الأول وتبدو نظيفة عند حجم المصغّرة

الأسئلة الشائعة

ما الحجم المناسب لصور المنتج على eBay؟

استخدم نحو 1600 × 1600 بكسل. الحد الأدنى لدى eBay هو 500 × 500 بكسل على الضلع الأطول، وما دون ذلك لا تتكبّر الصورة عند التمرير؛ لكن 1600 بكسل تمنح تفاصيل تكفي لتحمّل تكبير Gallery Plus دون الاقتراب من حد 12 ميغابايت.

هل يمكن استخدام صورة المنتج من موقع المصنّع على eBay؟

لا. تطالب سياسة eBay للصور والفيديو والنصوص بأن تصوّر بنفسك؛ ونسخ صورة من موقع مصنّع، حتى لو كانت متاحة للعموم، قد ينتهك حقوق النشر. والاستثناءان النظيفان الوحيدان هما الصور من كتالوج منتجات eBay وصورك الخاصة للمنتج الذي تبيعه.

كم صورة يمكنني إضافتها إلى إعلان على eBay؟

حتى 24 صورة لكل إعلان، مع إلزامية صورة واحدة على الأقل. وفي المنتجات المستعملة، الأكثر أفضل: يوصي eBay تحديدًا بلقطات قريبة واضحة للعيوب لضبط التوقعات وتقليل الإرجاع.

هل أحتاج خلفية بيضاء لصور eBay الرئيسية؟

لا. يفضّل eBay خلفية بيضاء أو فاتحة، لكنه بخلاف Amazon لا يشترط الأبيض الصافي، ويوصي بخلفية داكنة للمنتجات اللامعة أو العاكسة مثل المجوهرات. والقاعدة الحقيقية أن يكون المنتج ظاهرًا بوضوح وممثّلًا بدقة.

هل يمكن وضع شعار أو علامة مائية على صور eBay؟

الأفضل ألا تفعل. يذكر eBay صراحة أن الشارات والشعارات وإشعارات حقوق النشر والعلامات المائية رسوم قد تؤثر في موضع إعلانك في نتائج البحث، وهي عقوبة صامتة لا رفض صارم، ولذلك يواصل كثير من البائعين فعلها.

المصادر والمراجع

• eBay — إضافة الصور إلى إعلاناتك
• eBay — سياسة الصور والفيديو والنصوص
• eBay — استخدام أداة الإعلان المتقدمة