Los requisitos de imágenes de producto de eBay son más flexibles que los de Amazon, pero las reglas que existen se aplican en silencio: incumplirlas no genera una advertencia, sino una caída de posiciones. Los requisitos de imágenes de producto de eBay son las reglas técnicas y de contenido que eBay aplica a las fotos de un anuncio: un mínimo de 500 píxeles en el lado largo, hasta 24 fotos por anuncio, ocho formatos de archivo admitidos y la prohibición de las marcas de agua y las insignias que otros marketplaces solo desaconsejan. Una imagen principal de menos de 500 píxeles no se ampliará. Una marca de agua puede hundir el anuncio en la búsqueda. Una foto de catálogo en un artículo usado puede hacer que lo retiren. Esta guía reúne las especificaciones exactas: tamaños, formatos, número de fotos y las reglas que los vendedores incumplen sin darse cuenta.
Requisitos de imágenes de producto de eBay de un vistazo
Todo lo que eBay exige a la foto de un anuncio, en una sola tabla. Las cifras proceden de las páginas oficiales de ayuda al vendedor y de políticas de eBay, enlazadas al final.
| Especificación | Requisito de eBay |
|---|---|
| Imágenes mínimas | 1 (la imagen principal) |
| Imágenes máximas | 24 por anuncio |
| Resolución mínima | 500 × 500 px en el lado largo |
| Resolución recomendada | unos 1600 × 1600 px |
| Tamaño máximo de archivo | 12 MB por imagen |
| Formatos admitidos | JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC, AVIF |
| Mejores relaciones de aspecto | 1:1 o 16:9 |
| Fondo de la imagen principal | Blanco o claro preferido; un fondo oscuro va mejor para artículos brillantes o reflectantes |
| Texto, logotipos, marcas de agua | No permitidos en la imagen; pueden afectar la posición en la búsqueda |
| Fotos de catálogo o de archivo | No permitidas en artículos usados |
| Tamaño al pasar el cursor en Gallery Plus | Hasta 400 × 400 px |
| Conservación de fotos en eBay | 90 días |
Esa tabla responde a casi todo lo que se pregunta sobre el tamaño y los límites de imagen en eBay. El resto de la guía trata lo que la tabla no puede mostrar: por qué importa cada cifra y dónde tropiezan los vendedores.
Las reglas de la imagen principal en eBay
La imagen principal es la que aparece junto al título en los resultados de búsqueda, y eBay la trata de forma distinta a las otras 23. La primera regla que se olvida es sencilla: debes incluir al menos una foto, y la principal tiene que mostrar el artículo completo de frente.
- En un artículo único, la imagen principal no debe incluir variaciones: ni colores en paralelo, ni un gráfico de «elige tu talla».
- En un lote, la imagen principal debe mostrar todos los artículos incluidos, para que el comprador sepa qué contiene la caja.
- El artículo debe llenar el encuadre sin recortarse en los bordes.
eBay también permite reordenar las fotos después de subirlas, así que la imagen principal es una elección y no una decisión permanente. Puedes cambiarla cuando no haya ofertas en un anuncio de precio fijo, o cuando no haya pujas y falten más de 12 horas para el cierre de una subasta.
Formatos de archivo admitidos — y por qué HEIC y AVIF importan ahora
eBay admite más formatos que la mayoría de los marketplaces, algo que importa porque los móviles actuales fotografían en formatos que las plataformas antiguas rechazan.
| Formato | Para qué usarlo | Notas |
|---|---|---|
| JPEG | Casi todo | La mejor relación entre peso y calidad; la opción segura |
| PNG | Gráficos, recortes, bordes con transparencia | Archivos más grandes, pero bordes nítidos |
| WEBP | Fotos optimizadas para web | Más ligero que JPEG con calidad similar |
| HEIC | Fotos de iPhone directas de cámara | Se admiten sin convertir |
| AVIF | Imágenes de alta compresión más recientes | Admitido, aún poco común |
| GIF, TIFF, BMP | Archivos heredados y especializados | Solo si ya los tienes |
El límite de 12 MB por imagen es holgado: un JPEG de 1600 × 1600 rara vez supera 1 MB, y hasta un HEIC a plena resolución de un móvil actual queda muy por debajo. Si una subida falla, lo primero que hay que comprobar es el tamaño, no el formato.
La regla de marcas de agua e insignias
Es la regla que más tráfico cuesta a los vendedores de eBay, porque no es un rechazo: es una penalización de posicionamiento que nunca ves.
Los consejos fotográficos de eBay son explícitos: no añadas gráficos a las imágenes, como insignias, logotipos, avisos de copyright o marcas de agua, porque pueden afectar la posición de tu anuncio en los resultados de búsqueda. Es una consecuencia más silenciosa que el rechazo estricto de Amazon en las imágenes principales, y por eso se pasa por alto. Una pequeña línea de copyright en una esquina parece inofensiva; eBay la trata como ruido que degrada la experiencia de compra.
La misma regla tiene una cara más dura. La política de imágenes, vídeos y texto de eBay pide que hagas tus propias fotos. No puedes copiar una imagen de la web de un fabricante, ni aunque sea pública y ni aunque seas distribuidor autorizado: puede considerarse infracción de copyright. Las excepciones son estrechas: puedes usar imágenes del catálogo de productos de eBay y tus propias fotos del artículo real que tienes.
Hay otra prohibición que ata las imágenes al resto del anuncio: las fotos, los vídeos y hasta el texto incrustado en ellos no pueden dirigir al comprador fuera de eBay. Sin direcciones web, sin teléfonos, sin superposiciones de «escríbeme por otro canal», sin llamadas a la acción hacia otra tienda.
La conclusión es directa: en eBay, las reglas de imagen que te cuestan dinero no son las que rechazan un anuncio, sino las que lo empujan en silencio hacia abajo en la página de resultados.
El límite de 24 fotos y Gallery Plus
eBay permite hasta 24 fotos por anuncio, muchas más que las nueve de Amazon. La pregunta real no es cuántas puedes subir, sino qué hace cada una.
- Imagen principal: el artículo completo, de frente, sobre un fondo limpio.
- Fotos de ángulos: parte trasera, laterales, superior e inferior, para que el comprador reconstruya el objeto.
- Fotos de detalle y estado: en artículos usados, primeros planos de cualquier defecto, arañazo o desgaste. eBay lo recomienda expresamente para fijar expectativas y evitar devoluciones.
- Fotos de escala: si el tamaño no es evidente, una foto con una moneda, una regla o un objeto conocido al lado. eBay lo menciona como consejo; es justo el hueco que cubre un rótulo con medidas.
- Embalaje y contenido: qué incluye la caja, sobre todo en lotes.
Hay dos detalles de visualización que conviene conocer. En eBay.com, la miniatura estándar de búsqueda es de 96 píxeles, así que una foto recargada se vuelve un borrón a ese tamaño: otra razón para que la imagen principal sea simple. Con Gallery Plus, la imagen principal se amplía a unos 400 píxeles al pasar el cursor y añade una lupa, que es donde las fotos de detalle empiezan a compensar.
Si el tamaño del artículo no queda claro en la foto, un rótulo con medidas reales cumple la función de la moneda, pero de forma legible: el software que fija las cifras medidas sobre la foto real —ajustar al borde y exportar al tamaño que exige cada plataforma— convierte la impresión vaga de «más o menos así de grande» en un número que el comprador puede contrastar con su espacio. Para ver un antes y un después, está el ejemplo de anotación de un anuncio de muebles, y para la visión general de canales, la guía de venta multiplataforma muestra cómo los mismos recursos de tamaño viajan entre marketplaces.
Notas por categoría que cambian las reglas
Las reglas de eBay dependen de la categoría, y las excepciones son donde los vendedores se llevan sorpresas.
- Artículos usados: nada de fotos de catálogo ni de archivo. Todas las imágenes deben ser del artículo real, incluidos primeros planos honestos de los defectos.
- Vehículos usados: las imágenes deben mostrar el vehículo real que se vende. En vehículos nuevos, las fotos de archivo solo se permiten con permiso del proveedor y una advertencia de que las fotos no son del vehículo real.
- Coleccionables y cartas calificadas: los escaneos y fotos planos y frontales son la norma; la claridad y la luz importan más que el estilismo. Las cartas calificadas por PSA puestas como primera imagen pueden autorrellenar la nota y el número de certificado.
- Artículos brillantes o reflectantes: eBay señala que un fondo oscuro puede funcionar mejor que el blanco en joyería y productos similares, justo lo contrario de la regla de fondo blanco puro de Amazon.
- Moda: los campos de talla propios de eBay y el impulso hacia la estandarización de tallas implican que el dato de talla debe vivir en el anuncio, no solo en una foto; conviene leer la estandarización de tallas de moda de eBay antes de lanzar ropa.
La herramienta de fondo con IA: qué cambia y qué no
Cuando editas una foto en la web o la app de eBay, la herramienta de mejora de fondo puede sustituir el fondo por blanco sólido —o, en la app, generar uno nuevo a partir de opciones que etiqueta como Studio, Surface y Outside.
Lo que cambia la herramienta es el fondo. Lo que no debe cambiar es el producto. La regla de fondo de eBay es que tu contenido sea veraz y preciso, así que un fondo generado está bien siempre que el artículo siga siendo el real: misma forma, mismo color, mismo acabado. Si una escena generada hace que un producto pequeño parezca grande o que un acabado mate parezca brillante, la imagen ha dejado de ser una foto del producto y se ha convertido en un anuncio de otro. Mantén fieles los píxeles del producto y trata el fondo como decoración. El mismo principio se aplica a cualquier visual de producto que crees para el anuncio: la escena es flexible, el producto no.
Motivos habituales de rechazo o supresión de imágenes
La moderación de eBay rechaza las imágenes subidas por una lista corta de motivos. La mayoría se evita en cinco minutos.
- Resolución demasiado baja: menos de 500 píxeles en el lado largo; la imagen no se amplía.
- Borrosa, indefinida o distorsionada: eBay considera las imágenes de baja calidad como no permitidas.
- Marcas de agua, logotipos, insignias o texto de copyright: penalización de posición y, a veces, retirada.
- Contenido copiado de otro sitio: las fotos de fabricante y las de internet pueden infringir derechos de autor.
- Dirigir al comprador fuera de eBay: enlaces, datos de contacto o llamadas a la acción dentro de la imagen.
- Foto de archivo en un artículo usado: el anuncio debe mostrar el artículo real.
- Vídeo demasiado grande: los vídeos de más de 150 MB no se permiten; eBay recomienda menos de un minuto.
- Desnudos, contenido ofensivo o ilegal: fuera del alcance de esta guía, pero está en la lista de rechazos de eBay.
Lista de comprobación antes de subir
Repásala antes de publicar cualquier anuncio de eBay.
- Al menos una foto subida; la principal muestra el artículo completo de frente
- Cada imagen es de al menos 500 × 500 px, idealmente unos 1600 × 1600 px
- Cada archivo pesa menos de 12 MB y está en un formato admitido
- La imagen principal usa un fondo limpio (blanco o claro; oscuro solo para artículos brillantes)
- Sin marcas de agua, insignias, logotipos ni texto de copyright en ninguna imagen
- Las fotos son tuyas o del catálogo de eBay; nunca copiadas de la web de un fabricante
- Sin direcciones web, teléfonos ni datos de contacto incrustados en ninguna imagen
- Artículos usados: sin fotos de archivo, con primeros planos de defectos y desgaste
- El tamaño es evidente: una moneda, una regla o un rótulo con medidas reales en una foto
- La imagen principal está en primera posición y se ve limpia en miniatura
Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño deben tener las imágenes de producto en eBay?
Usa unos 1600 × 1600 píxeles. El mínimo de eBay es 500 × 500 px en el lado largo, y por debajo de eso la imagen no se amplía al pasar el cursor; pero 1600 px da detalle suficiente para sobrevivir al zoom de Gallery Plus sin acercarse al límite de 12 MB.
¿Puedo usar la foto de producto de un fabricante en eBay?
No. La política de imágenes, vídeos y texto de eBay pide que hagas tus propias fotos; copiar una imagen de la web de un fabricante, aunque sea pública, puede considerarse infracción de copyright. Las únicas excepciones limpias son las imágenes del catálogo de productos de eBay y tus propias fotos del artículo que vendes.
¿Cuántas fotos puedo añadir a un anuncio de eBay?
Hasta 24 por anuncio, con al menos una obligatoria. En artículos usados, más es mejor: eBay recomienda expresamente primeros planos claros de los defectos para fijar expectativas y reducir devoluciones.
¿Necesito fondo blanco en las imágenes principales de eBay?
No. eBay prefiere un fondo blanco o claro, pero a diferencia de Amazon no exige el blanco puro, y recomienda un fondo oscuro para artículos brillantes o reflectantes como la joyería. La regla real es que el producto se vea con claridad y esté representado con exactitud.
¿Puedo poner mi logotipo o una marca de agua en mis fotos de eBay?
No deberías. eBay enumera expresamente insignias, logotipos, avisos de copyright y marcas de agua como gráficos que pueden afectar la posición de tu anuncio en los resultados de búsqueda: una penalización silenciosa en lugar de un rechazo estricto, y por eso tantos vendedores siguen haciéndolo.