補修部品図の作り方：部品番号と発注表

補修部品図の良し悪しは、正しい発注につながるかどうかで決まります。購入者から「左側のブラケットが壊れた」と連絡が来るたびに、写真、寸法、購入時の請求書の日付まで確認しなければならないなら、ウェブサイトの図は役目を果たしていません。ページを飾るだけで、壊れた部品と発注書を結び付けられていないからです。

改善策は地味ですが明確です。図を一つ用意し、購入できる部品ごとに番号を一つ割り当て、その番号から発注できる表を添えます。購買担当者が電話せずに注文できれば、同じメールに一シーズンで四十回も返信する必要はなくなります。逆に、ここが曖昧なままだと、違うブラケットを出荷し、往復の運賃を負担したうえで、責任の所在を巡って揉めることになります。

ここでは、改訂しても破綻しない採番方法、読み違いを防ぐ指示番号のルール、そして 2026年7月31日 から適用されている EU の修理ルールが補修部品の関連資料に求める内容を、実務で使えるひな型として示します。

補修部品図に必要な役割

補修部品図とは、組み上がった製品の図で交換可能な構成部品を固有の部品番号に対応させ、各番号の名称、数量、発注単位を記載した表を組み合わせた資料です。組立説明書でも社内用の部品表でもありません。すでに製品を所有する人が、その構成部品を一つだけ購入できるようにするためのものです。

必要な資料は次の三つです。一つだけ渡しても、使える補修部品資料を渡したことにはなりません。

供給業者の「補修部品ページ」の多くは、社内用構成部品リストの初版をそのまま公開したようなものです。社内リストは製造工程に沿って作りますが、補修部品資料は購入者の修理手順に沿って作る必要があります。この二つの並べ方のずれが、誤発注を生みます。

部品図が役に立たなくなる三つの原因

補修部品の発注ミスは、ほぼ次の三つの基本的な不備に行き着きます。いずれも、図の描画品質の問題ではありません。

特に厄介なのが三つ目です。部品番号は、その番号が示す実物が変わらないという約束です。図を描き直しただけでブラケットを採番し直したり、変更した部品に古い番号を流用したりすると、購入者が保存してきた補修部品リストはすべて信用できなくなります。購入者は製品の変更には対応できても、実物と食い違う番号には納得できません。

誤った部品の返品は、コスト面でも最も重くなります。戻ってきた品物をそのまま新品在庫に戻せないためです。発送運賃、返送運賃、検品、再梱包、営業の説明時間を合計すれば、負担を把握できます。図面作成の工数がもったいないと判断する前に、梱包重量と単価を返品コスト計算ツールに入力してみてください。工業製品の多くの SKU では、誤部品の返品を最初の四件防ぐだけで、資料一式の作成費用を回収できます。

十年使い続けられる部品番号の付け方

採番体系は一度決めると、長く業務に影響します。最初に意図を持って設計してください。数百の SKU を扱う供給業者なら、次の構成が使えます。

製品群を表す英字二文字 ＋ サブアセンブリ群を表す数字二桁 ＋ 部品を表す数字三桁 ＋ 仕様違いを表す一～二文字の接尾辞。 例えば CH-20-150-L です。十文字で構成し、後で古くなる業務情報を含めません。

長く運用するためのルールは次のとおりです。

1. 一つの番号に、購入可能な品目を一つだけ対応させます。 ねじ単体と、ねじ・ナットのセットには別々の番号を付けます。実際にはセットしか販売しない場合も同じです。
2. 価格、販売市場、言語、仕入先は番号に含めません。 どれも変わる可能性がありますが、番号は変わってはいけません。
3. 番号は再利用しません。 「小さな」変更でも同様です。旧番号を廃止し、新しい番号を発行します。
4. 左右は単語ではなく英字で表します。 -L と -R を使い、「左」「右」といった語は使いません。この接尾辞なら十二言語に翻訳しても変わりません。右から左へ読むアラビア語の表で語順が変わっても、部品番号は維持できます。
5. 群番号は十刻み、部品番号は五刻みにします。 サブアセンブリは 10、20、30、部品は 100、105、110 とします。欠番を残せば、後から分割された部品を追加しても、その後の番号をすべて振り直す必要がありません。この余地がないことが、二回目の改訂で採番体系が崩れる最も多い原因です。
6. 改訂記号は図面に付け、部品番号には入れません。 図面には改訂を示す英字を付けます。部品番号を変えるのは、部品自体が変更され、互換性がなくなったときだけです。
7. 十二文字未満に収めます。 表のセル、梱包ラベル、WhatsApp のメッセージに、改行なしで入る必要があります。

不適切な例と改善案を比べると、違いがわかります。

最後の行は、特に混同されやすい点です。バルーン番号は図面上の位置を示し、部品番号はカタログ上の品目を特定します。 図面改訂時に位置番号を振り直しても発注上の問題は起きませんが、部品番号は同じようには扱えません。

指示番号の配置：どこに数字を置くか

図面の役割は一つです。各番号が、ただ一つの構成部品を迷いなく指すようにします。次の七つを守れば実現できます。

1. 矢印ではなく引出線を使います。 線の先端を部品に点で接触させます。曲面上の矢印は方向や力を示しているように見え、部品を特定する意図と食い違います。
2. 番号は輪郭の外に置き、引出線が輪郭を横切るのは一度だけにします。 部品の内側に数字を置くと、ハッチングや陰影に埋もれます。
3. 100% で印刷したとき、バルーン内の数字の字高を 2 mm 以上にします。 A4 用紙で拡大せずに読める大きさです。それより小さいと、スマートフォンで 6 を 8 と読み違え、違うブラケットを出荷する原因になります。
4. 連番は見た目の並びではなく、組立順に付けます。 ベースから始め、上へ、時計回りに進みます。購入者が部品を逆さまに持っていても、該当箇所を探せます。
5. 一つの部品に二つの異なる番号を割り当てません。 同じ構成部品が二つある場合は、二か所に同じ番号を付けるか、一つのバルーンと表の「数量 2」で示します。
6. 同じ番号は、どこでも同じ文字サイズで表示します。 図のバルーンと表の番号の見え方をそろえ、視線を移して照合しやすくします。
7. 締結部品は単品販売する場合だけ番号を付けます。 ねじ一本ずつにバルーンを付けると図面が読みにくくなり、購入者は見るのをやめてしまいます。

実務では、スマートフォンで読める版が重要です。部品が壊れた現場で、購入者が手にしているのはスマートフォンだからです。横幅 1,200 ピクセル（1,200-pixel）の画像でも数字を判別できるように書き出し、箱に同梱するための原寸印刷用 PDF も用意します。指示番号が寸法表記の近くにある場合は、目分量で描き直さず、実測した形状を基準に位置を合わせてください。注記を測定済みのエッジにスナップできる作業環境なら、番号をそれらしい場所ではなく、実際の部品に結び付けられます。

部品表の九項目と、トラブルを招く一つの列

図を注文につなげるのが部品表です。工業用の補修部品リストは、ほぼ九列で必要事項を網羅できます。それ以上の情報は補修部品シートではなく、カタログに載せます。

最も揉めやすい列は、部品番号ではありません。発注単位です。製品一台当たりの数量が「4」で、販売形態が 25 個入り袋なら、購入者は四袋を注文してしまうか、一袋を注文して四個届くと思い込む可能性があります。どちらも、「製品に使う個数」と「部品の売り方」を分けて示さなかった供給側の説明不足です。両方の数量を表に入れ、単位を明記すれば、争いの種を取り除けます。

安全に関わる部品なら、さらに二項目を加える価値があります。一つは「置換元」の注記で、どの番号をいつから置き換えるかを示します。もう一つは、取付時に守る必要がある締付トルクやはめあいの値です。

引き渡しのどこで部品図を渡すか

営業フォルダーの PDF としてしか存在しない補修部品シートは、必要なときに誰も見つけられません。実際には、次の三か所への配置が有効です。

• 製品群ごとの公開ページを設けます。購入者がブックマークできる一つの URL に、図、表、問い合わせ窓口をまとめます。購入者の社内で転送される資料なので、ログインなしでスマートフォンから開ける必要があります。
• 箱に PDF の印刷物または QR コードを入れます。 特に壊れやすい部品を対象にします。展示会用 QR 資料と同じ考え方ですが、読むのは故障した製品を手にしている人です。
• 見積書に一部添付します。 寸法指定品や構成を選べる製品では、生産前に購入者の仕様と自社の部品番号を確定しておく必要があります。

部品図は、関連する別の資料とも混同されがちです。補修部品図は再注文する部品の位置を示し、製品構成図と分解図の違いは製品の構造を説明し、組立式家具の組立説明書は作業の順序を伝えます。目的に合わない資料を公開すると、見た目は専門的でも疑問に答えられません。読み手が購買担当者ではなく購入企業の技術者なら、製品構成図を起点に必要な情報を広げてください。

2026年7月31日 の EU 修理ルールで変わったこと

2026 年、一部の製品については、修理関連の情報整備が任意の社内管理では済まなくなりました。2024年6月13日 に採択された Directive (EU) 2024/1799 は、加盟国が国内法化し、2026年7月31日 から適用することを求めています。すでに EU 法で修理可能性の要件が定められ、この指令の附属書 II に列挙されている製品について、製造者は現在、次の対応を求められます。

• 合理的な期間内に、合理的な価格で修理します。
• 補修部品を供給する場合は、合理的な価格で提供します。
• 無料で閲覧できるウェブサイトに、修理サービスの情報と代表的な修理の目安価格を掲載します。
• 正当な理由なしに修理を妨げる契約条項、ハードウェアやソフトウェアによるロックを使いません。

また、消費者が交換ではなく修理を選んだ場合、法定保証期間が一年延長されます。附属書 I の修理情報フォームは、発行後 30 日間有効です。

家具や金物のカタログを扱う供給業者は、適用範囲について二点を押さえる必要があります。第一に、附属書 II は対象品目のリストであり、市場全体を対象にしているわけではありません。エコデザインの修理可能性要件が課される製品が対象で、2026年7月31日 から家庭用局所暖房機が追加されましたが、家具の大半は含まれません。第二に、部品供給期間を定めるのはこの指令ではなく、製品別のエコデザイン規則です。洗濯機を対象とする Commission Regulation (EU) 2019/2023 は、そのモデルの最後の一台が市場に投入されてから 10 年間の補修部品供給と、注文から 15 営業日（15 working days）以内の納入を求めています。

したがって、キャビネットの補修部品図を公開する法的義務は、おそらくありません。ただし、家電業界によって購入者の期待は変わっています。十年間の供給、十五営業日での納入、目安価格、そして確実に使える部品番号です。要点は、製品が規制対象かどうかにかかわらず、購入者は今や家電の取扱説明書を基準に補修部品資料を評価するということです。

送付前チェックリスト

• 交換可能なすべての構成部品にバルーン番号があり、各番号に対応する表の行があります
• 購入可能な品目ごとに部品番号が一つあり、セット品と単品には別の番号を付けています
• 改訂後に番号を再利用せず、置き換えられた旧番号も日付付きで残しています
• 左右は単語にせず、-L / -R で表しています
• 100% 印刷時と、横幅 1,200 ピクセル（1,200-pixel）のスマートフォン画像でバルーン内の数字が読めます
• 引出線は矢印を付けず部品に接触し、番号は輪郭の外側にあります
• 部品表に製品一台当たりの数量、発注単位、MOQ のすべてを記載しています
• すべての締結部品とブラケットに主要寸法を記載しています
• 納期は「通常すぐ」ではなく、営業日数で示しています
• 図面上の改訂記号は、部品番号と分けて記載しています
• 同じ資料を公開ページに掲載し、箱にも同梱しています。片方だけにはしていません

よくある質問

補修部品図とは何ですか？

組み上がった製品の図で、交換できる構成部品を固有の部品番号で示し、各番号の名称、数量、発注単位を記載した表を添えた資料です。営業担当と一度も話したことがない所有者でも、必要な部品を正確に注文できるようにします。

部品図の番号はどう付ければよいですか？

製品群、サブアセンブリ群、部品、仕様違いからなる短い構造化された部品番号を使い、図のバルーン番号とは分けて管理します。図面の改訂でバルーン番号を振り直すことはできますが、部品番号は変えられません。購入者は番号を保存し、何年も後にそれを基に再注文するためです。

補修部品図に寸法は必要ですか？

購入者が正しい部品かどうか確認できる寸法だけを載せます。外形寸法、ねじや穴径、似た二つの部品を区別するはめあい寸法などです。詳細な寸法一式は仕様書に載せます。補修部品シートには、「手に持っているのはこの部品か」に答えられる測定情報があれば十分です。

EU では補修部品の価格を公開する必要がありますか？

Directive (EU) 2024/1799 の附属書 II に列挙された製品については、製造者は補修部品を合理的な価格で供給し、代表的な修理の目安価格を公開する必要があります。家具の大半や一般的な金物など、リスト外の製品にこの公開義務はありません。ただし、家電市場でその対応が当たり前になったため、目安価格を求める購入者は増えています。

参考資料

• 欧州委員会 — 物品の修理に関する指令：義務、附属書 II の対象製品、2026年7月31日 の適用開始日
• EUR-Lex — 物品の修理を促進する共通ルールに関する Directive (EU) 2024/1799（全文）
• EUR-Lex — Commission Regulation (EU) 2019/2023：家庭用洗濯機のエコデザイン要件、補修部品の 10 年間供給と 15 営業日以内の納入
• IEC — IEC/IEEE 82079-1:2019、製品の使用情報（使用説明）の作成