WhatsApp Business 目錄圖片尺寸的官方下限是 500 × 500 像素，而正是這條下限，讓太多供應商的型錄在買家手機上看起來像影印件的影印件。500 × 500 是 Meta 願意收下你圖片的尺寸，不是海外買家能看清楚你標在圖上那條尺寸的尺寸。
對不少外貿業務團隊來說，WhatsApp 目錄已經悄悄變成第二個門市——買家晚上十一點滑過一輪，再決定要不要發詢價。它值得跟一則阿里巴巴 listing 同等的對待，而每個 SKU 大約四十分鐘就能做到位。以下是規格、範本，以及那些正在吃掉你詢價的錯誤。
WhatsApp Business 目錄圖片尺寸的官方規格
Meta 的目錄圖片規格才是具有約束力的那一份，因為 WhatsApp 目錄底層就是一個 Meta 商務目錄：
| 項目 | Meta 官方規格 |
|---|---|
| 最低解析度 | 500 × 500 像素 |
| 畫質最佳建議值 | 1200 × 628 像素 |
| 支援格式 | JPEG、GIF 或 PNG |
| 單一檔案大小上限 | 8 MB |
| 每項商品的圖片數 | 建議四張以上 |
| 主圖 | 應清晰，並呈現完整產品 |
| 圖片上禁止出現 | 文字疊加、行動呼籲、促銷代碼、浮水印，以及限時降價這類具時效性的資訊 |
其中兩行長年被忽略。第一行是最低值：團隊把「500 × 500」當成目標值，直接上傳一個 500 像素的檔案，只要產品帶一點細節，可讀性當場崩掉。第二行是對文字疊加與浮水印的禁止——同一條規則，既讓蓋了價格的圖看起來很業餘，也讓你的目錄跟平台自己的指引唱反調。
真正決定圖片尺寸的，是那一場可讀性測試
「被平台接受」和「買家看得清楚」是兩個不同的門檻，而只有後者會影響你的詢價率。真正能帶來詢價的 WhatsApp Business 目錄圖片尺寸，是由後一個門檻決定的。
一條實戰經驗法則——它不是平台規格，所以請當成經驗值而非硬性要求：任何你燒進產品圖裡的標籤，高度至少要佔圖片最長邊的 3%。在 500 px 上，那代表一個 15 px 的標籤，根本看不清楚；在 1,600 px 上，那代表一個 48 px 的標籤，手臂伸直拿著手機也讀得很輕鬆。
實際測試只要十秒鐘。用你自己的手機，以平常的觀看距離打開這張圖。如果你不用兩指放大就讀不出最小的那條尺寸標註，那麼一個同時在看六家供應商的買家一樣讀不出來。把你手上最大的一張乾淨方圖上傳——長邊 1,600 px 或更大——讓 Meta 去降取樣。降取樣不會讓你損失什麼；上傳小圖所損失的細節則永遠回不來。
目錄圖還是聊天照片：兩條完全不同的路徑
這一段最容易把業務繞暈，因為同一張照片走不同路徑抵達買家手上，表現完全不同。
| 路徑 | 檔案會經歷什麼 | 最適合用在 |
|---|---|---|
| 目錄商品圖 | 受 Meta 目錄規格約束：至少 500 × 500，最大 8 MB，JPEG/GIF/PNG | 買家會一路往下滑瀏覽的產品清單 |
| 聊天中傳送的照片，標準畫質 | WhatsApp 的預設檔，為了傳得更快、更省網路用量而最佳化過 | 快速看一眼、確認顏色 |
| 聊天中傳送的照片，HD 畫質 | 比標準檔更清晰，也更耗網路用量；已經傳出去的照片無法事後升級——只能用 HD 重傳一次 | 規格圖、尺寸標註圖，以及任何帶數字的圖 |
| 檔案（文件） | 文件最大可到 2 GB，遠超過照片、影片與語音訊息適用的 16 MB 上限 | 多頁規格書、報價單、圖面 |
由此得出的操作準則是：任何帶數字的東西，要嘛走 HD，要嘛當文件傳，絕對不要用標準畫質的聊天照片送出去。 一張以標準畫質傳出去的尺寸圖，是三週後一個正確量測值變成一場爭執最常見的起點。
單一 SKU 的目錄範本
四張圖，五個短欄位。每個 SKU 都用同一套方式填——同樣的 WhatsApp Business 目錄圖片尺寸、同樣的畫面順序——目錄就會開始幫你做售前的工作。
第 1 張 —— 主圖
正方形、乾淨背景、產品佔滿畫面大部分，不帶任何文字。這是買家半秒內就要下判斷的縮圖，所以它除了「這是什麼、做工看起來紮不紮實」以外不承載任何資訊。
第 2 張 —— 尺寸圖
同一個產品、正面視角，把量出來的尺寸標上去：總寬、總深、總高，再加上你這個品類最會被拿來爭論的那一條——椅子看座高，櫃體看內部深度，板材看厚度，管件看內徑。如果你賣進美國市場，公釐與英吋一起標。
第 3 張 —— 包裝圖
紙箱或木箱，標外箱尺寸、每箱數量、毛重與淨重。正是這張圖，能讓你的報價被正確地拿去跟競爭對手比較，因為運費才是便宜報價不再便宜的地方。
第 4 張 —— 工藝或細節圖
接合處、焊道、五金配件、表面處理。買家如果站在實品前面，第一個會伸手摸的那個地方。
五個文字欄位
- 名稱 —— 品類在前、型號在後：「吧檯椅，粉體塗裝鋼材，BS-420」，而不是「BS-420」。
- 價格 —— 填進價格欄位，永遠不要寫在圖上。價格會變，而圖片會在被轉傳的對話裡長期存活。
- 描述 —— 三行：材質與表面處理、關鍵尺寸組、MOQ 與交期。買家在手機上掃讀，看完三行就停。
- 連結 —— 產品頁或規格書頁面，不是你的首頁。
- 商品編號 —— 跟你報價單、裝箱單上用的是同一個 SKU，這樣從目錄到 PI 之間不會漏掉任何東西。
精選 30 項，而不是堆 500 項
WhatsApp 自己的商務文件定義了這場銷售對話的形狀：一則多商品訊息呈現的是最多 30 項商品的精選組合，並依區塊分類，而顧客可以把同一項目錄商品最多 99 件加入購物車。
30 就是你該圍繞著設計的那個數字。做一份 400 個 SKU 的目錄再整份丟過去，那不叫陳列，那叫倒資料。用買家認得出來的方式分區——依空間、依材質、依整櫃裝載量——然後只傳那 30 項對得上他需求的。這樣做的供應商拿到的是一份候選清單回覆；把整本目錄倒過去的供應商拿到的是已讀不回。
如果你為了參展已經在維護一份清單，同樣的紀律也適用，詳見如何製作批發 line sheet：一份規格完整的精選子集，勝過一份規格單薄的大而全清單。
吃掉詢價的五個錯誤
- 照最低值上傳。 500 px 是接受下限。任何帶紋理、帶焊道、帶印刷標示的產品，都需要它的好幾倍。
- 把價格燒進圖片。 它會過期、會跟你的價格欄位互相打架，還牴觸 Meta 關於目錄圖片中文字疊加與促銷內容的指引。
- 一個 SKU 只放一張情境照。 一張擺拍的空間照，關於尺寸、接合工藝與包裝什麼都沒告訴買家。四張圖是建議下限，這是有原因的。
- 把規格書當照片傳。 一份多頁文件被壓成聊天圖片，根本沒辦法看。文件就用文件傳。
- 整份目錄裡找不到任何尺寸。 這條最貴。買家找不到的每一條尺寸，都會變成一則你得手動回覆的訊息，而其中一部分買家根本懶得開口問。
目錄自我檢查清單
- 每張主圖長邊至少 1,600 px，而不是 500
- 每個檔案都是 JPEG 或 PNG，且小於 8 MB
- 任何圖片上都沒有燒進文字、浮水印、價格或促銷標章
- 每個 SKU 四張圖：主圖、尺寸、包裝、細節
- 尺寸圖上的標籤，高度至少佔圖片最長邊的 3%
- 價格待在價格欄位裡，而不是在圖面上
- 商品編號與報價單、裝箱單上的編號一致
- 描述以三行涵蓋材質、關鍵尺寸、MOQ 與交期
- 規格書與圖面以文件形式傳送，而不是照片
- 任何帶數字的東西，走聊天時都以 HD 傳送
下一步怎麼做
依這個順序挑一件開始做——每一件都是一個下午能收尾的獨立任務：
- 先把你最重要的 30 個 SKU 的圖片組修好。 不是全部，是這週你真的會傳給真實買家的那 30 個。主圖、尺寸、包裝、細節。
- 為文件這條路徑做一份真正的規格書。 每個 SKU 一頁 PDF，才是買家會在公司內部轉傳的東西，而轉傳正是你觸及那位簽字者的方式。結構請見買家真的會看的產品規格書，以及規格書這套格式，它示範了一頁紙上該有什麼。
- 把實測尺寸放到緊鄰主圖的那一張上。 這一步是大多數供應商會跳過的，也正是它能把「這個多大？」那類訊息從你的收件匣裡清掉。你要的不是一張重新畫過的示意圖，而是把真實量測值鎖在你自己的照片上——貼齊產品的真實邊緣，讓圖上的數字跟捲尺上的數字對得起來，再依各通路的圖片尺寸匯出。AI 生成的產品渲染圖會給你一個看起來很合理、實際上就是錯的尺寸；實測標註報的是你量到的結果。在一份會被買家轉給買家的目錄裡，這個差別是跟著圖片一路傳下去的。
- 把同一批標註好的圖重複用在其他所有地方。 你在這裡做出來的尺寸圖與包裝圖，正是你的電商平台 listing 需要的同一批素材——各通路分別要什麼尺寸，請見跨平台重複使用產品圖片。
常見問題
WhatsApp Business 目錄該用什麼圖片尺寸？
Meta 給出的最低值是 500 × 500 像素，建議值 1200 × 628，格式為 JPEG、GIF 或 PNG，最大 8 MB。實務上，請上傳長邊至少 1,600 px 的方圖。它會舒舒服服地待在 8 MB 上限之內，同時確保平台縮圖之後，你的標註與表面細節依然清楚可讀。
WhatsApp 會壓縮我傳給買家的照片嗎？
聊天照片有兩種畫質設定。標準畫質為了傳得更快、更省網路用量而最佳化；HD 畫質更清晰，但也更耗流量。照片一旦傳出去就無法升級畫質——只能用 HD 重傳一次。這就是為什麼規格圖要嘛以 HD 照片傳送，要嘛當文件傳，後者走的是完全不同的一條路徑。
一則 WhatsApp 訊息最多能給買家看多少項商品？
一則多商品訊息可承載最多 30 項商品的精選組合，並依區塊分類，而買家可以把同一項商品最多 99 件放進購物車。請照著「任何一個買家客層都能用一份 30 項的候選清單服務好」這個標準去搭你的目錄。
規格書該當照片傳，還是當文件傳？
當文件傳。照片、影片與語音訊息的上限是 16 MB，而一份多頁規格書被壓成圖片，在手機上根本讀不了；文件最大允許到 2 GB。文件還會保留檔名，當你的買家把它轉給一位不在這個對話裡的同事時，這一點很重要。
我可以把 logo 和價格放在目錄圖片上嗎？
Meta 的目錄指引不建議使用文字疊加、行動呼籲、促銷代碼、浮水印，以及限時降價這類具時效性的資訊。尺寸標註屬於另一種狀況——它描述的是產品本身，而不是在做促銷——但一枚價格印記或一個大 logo，既違背這份指引，也拉低你自己的轉換率。